转任反对党议员　陈丽群：当好政府“制衡者”

“我了解行政议会如何制定及执行政策，也熟悉当中的程序，因此，要了解政府怎样处理事情，或应从哪个环节追问，都会比较容易。”

她指出，新一届州行政议会中，部分行政议员也是首次中选的州议员，相较之下，她对州政府行政体系已有一定认识，累积下来的经验，如今正好可运用在监督政府方面。

（视频：陈梧源摄）

因此，对于身份上的转变，陈丽群抱持开放与坦然的态度面对，并将其视为是政治生涯中的另一个学习阶段。

她忆述，2018年首次上阵时，原本以为会从反对党议员做起，未料政权更迭后受委为州行政议员，而她在过去并无担任过反对党议员的经验。

她说，人生每个阶段都有不同的角色和经历，如今站在制衡政府的位置，也让她有机会从另一个角度履行州议员的责任。

“如今转换角色，对我而言也是一个学习及累积经验的过程，我会以开放的态度适应新的岗位，学习如何把制衡者的角色做好。”

不过，她坦言，从行政议员转为反对党议员，最直接的改变就是失去政府拨款，服务选民难免比过去吃力。

她表示，选民都能理解反对党议员的处境，不过，若有民众或团体寻求援助，她仍会在能力范围内帮忙，包括受邀出席活动时，以个人名义尽力捐助。

她强调，尽管资源不如以往，服务中心绝不会停止运作，所有选区事务仍会持续跟进。

谈及武吉甲巴央选区接下来的工作，陈丽群说，过去执政期间仍有部分计划尚未落实，接下来将继续关注交通堵塞、芙蓉市政厅办事效率，以及地方小型工程的施工素质等。

她指出，芙蓉市政厅近年来已有不少转变，过去鲜少在脸书回应民众投诉，如今已开始主动回复，这是值得肯定的进步，不过，针对整体投诉机制，则仍有改善空间。

她特别关注公共投诉管理系统上的处理效率，认为当局接获投诉后，应设下明确的处理及回复期限，让投诉者掌握进展，而非长时间苦等。

她说，地方政府是最贴近民众日常生活的行政单位，从路灯、交通灯到各类地方设施，都离不开市政厅及相关部门，因此，一个能够让民众追踪进度，并获得及时回应的投诉平台相当重要。

此外，针对选区内的交通堵塞，陈丽群也希望探讨运用人工智能，寻找成本较低且可行的解决方案，尤其是学校上课及放学时段的塞车问题。

她认为，改善交通未必只能依赖大型工程或庞大拨款，随着科技发展，部分问题或可通过人工智能分析及应用程式协助纾解，关键在于如何善用现有技术。

“学校周围经常面对塞车问题，也许可以探讨利用人工智能或应用程式处理，不一定需要很大的经费，不过有关方面仍须进一步研究。”

另一方面，陈丽群指出，州议员除了尽力处理民生投诉之外，也有责任向民众清楚说明权限所在，让他们明白部分问题若涉及法律程序，必须交由警方、律师或法庭处理；至于地方事务，则属于芙蓉市政厅或相关政府部门的权限，并非州议员一人能够包办。

“州议员能够做的，是成为人民与不同机构及政府部门之间的桥梁。”

她强调，无论身处执政或反对阵营，州议员服务选民的本质始终没有改变，重要的是协助民众找到正确的处理单位，并在能力及权限范围内跟进，同时让投诉者了解实际情况及处理程序。