曼谷水灾打乱旅游计划 游客改期换目的地

芙蓉美华旅行社董事主席兼森州旅游协会理事李福妹指出，曼谷水灾对旅游业带来一定影响，而部分原本计划前往曼谷的游客，在行程安排上转向合艾、勿洞等泰国南部旅游目的地，也带动相关旅游团的需求。

她说，该旅行社向来较少经营曼谷旅游团，主要以勿洞及合艾路线为主，因此近期曼谷发生水灾后，确实有一些原本想前往曼谷的游客，转而选择这些较方便的目的地。

“想去泰国的游客，如果暂时无法前往曼谷，合艾、勿洞也是选择，这些路线比较简单，可以选择自驾或乘搭巴士前往。”

她指出，曼谷是交通繁忙的大城市，也是许多马来西亚人喜爱的旅游地点，一旦发生水灾等天灾，势必影响游客的出游意愿。

“身为旅游业者，这一波水灾肯定会带来影响，毕竟曼谷一直是许多马来西亚人喜欢前往的旅游城市，一旦发生水灾，游客难免会担心当地交通、景点及住宿情况，进而暂缓或改变原有行程。”

她说，如今天灾越来越难预料，对旅游业也是很大的打击，旅游业者除了要关注当地情况，也必须随时调整行程及路线，以应对游客需求的变化。

她提及，2019年该旅行社曾带团前往合艾，全年累计人数达约1000人，可见泰南旅游路线一直具有一定市场。

联和（芙蓉）旅行社有限公司业者黄德仁指出，曼谷水灾已导致部分顾客取消或延迟原定行程，旅行社目前也陆续协助顾客更换目的地，部分则选择改期出发。

他说，年尾本来就是旅游旺季，旅行配套选择较多，游客在面对突发天气或水灾情况时，通常会考虑把原本的曼谷行程改到其他地方，例如中国等目的地，因此曼谷水灾对旅游业多少会带来影响。

“目前确实有顾客取消或延迟行程，我们一般都会建议他们换日期或换地方，如果时间允许，改期是其中一个选择。”

他指出，曼谷有不少大马游客选择自由行，因此若遇到水灾，交通及景区情况也是游客需要考虑的因素，对于已经购买旅游配套的顾客，旅行社也会根据相关配套及情况协助处理退款或更换行程。

他说，旅行社也会建议游客在出发前留意当地天气及交通情况，并购买旅游保险，以便在遇到突发状况时获得一定保障。

“如果当地交通已经受到影响，或者一些景区不方便前往，我就不建议游客勉强出发，有些顾客都会认为，既然已经请假，也可以把日期调整，或者直接换一个目的地，尽量不要影响整个旅游体验。”

他表示，旅行社目前会根据顾客的实际情况提供不同安排，包括改期、换目的地或更换旅游团，让顾客可以在安全及方便的情况下完成旅程。