取代新闻资料

简

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

全国综合

企业如何部署不被AI取代？苏仲成10月7星洲总社开讲

人工智能的浪潮正在席卷全球，不仅改变了人们的生活方式，更深刻地重塑了企业的营运逻辑。面对这股无法逆转的趋势，企业该如何部署AI策略以免被淘汰？公司又该如何“乘风破浪”，在“浪潮”中让业务利润提高，甚至翻倍？

1月前

全国综合

全国综合

协会：私营保安贡献不容忽视反对辅警取代学校保安

马来西亚保安业协会反对在学校安排辅警负责保安工作，强调私营保安公司在维护校园安全方面扮演重要角色，其贡献不容被削弱。

1月前

全国综合

带你看世界

AI取代50%工作软体大厂狠裁近4000员工

美国客户关系管理（CRM）软体巨擘Salesforce证实，公司目前已裁撤4000个客服职位，首席执行员贝纽夫甚至坦言，有了AI后，公司不再需要那么多人就可完成工作。

2月前

带你看世界

VIP文

黄子伦 | AI为何在职场竞争不过人类？

许多企业，无论规模大小，要么缺乏标准作业程序（SOP）、要么SOP充满漏洞、要么有SOP但没有操作指南、要么操作指南久久没有更新。而更为常见的是，许多员工蓄意不要更新这些指南，希望借此来巩固自己的工作。自古以来，人类担心自己的工作被科技取代，是一种本能的危机意识。人工智能（AI）出现后，这种焦虑被进一步放大。 AI乐观阵营认为，AI对人类工作造成的冲击，就如同当年电脑取代打字机。的确，打字员是被大规模取代，但围绕着电脑的工作却大幅上升，整个社会的工作机会不减反增。不过，悲观阵营的人们，例如李开复，则认为AI引发的取代潮，其规模和工业革命相比，有过之而无不及。AI的取代会更全面，许多工作会直接消亡，而非转变。也就是说，打字员本以为电脑普及后可以藉由学习操作电脑来保住工作，但若AI连电脑操作都能完全取代，连人都不需要了，你觉得自己辛辛苦苦考取微软办公软件的国际认证，会有什么帮助呢？你努力证明自己熟练软件，但当AI比你更熟练，而且更快，更便宜时，你还会被需要吗？所以人们会焦虑。加上过去几年，许多科技企业都纷纷传出要砍掉10%至25%（可能更高比例）的工作岗位（当然，一部分是疫情期间过度聘请）。而这个焦虑，连我这种在金融圈工作的人都能感受得到。10年前，我们使用的彭博社终端机器（Bloomberg Terminal）就已经开始有财务模型的模板可供下载，那时有位摩根大通的同行还打趣地说：或许不久的将来，许多股票分析师都要失业了。这也是我能够理解，为什么许多新晋员工或大学毕业生都喜欢单刀直入，只想了解他们能获得多少薪水，对于个人技能和职场发展一点兴趣也没有。身为雇主，这当然是很头疼的事，因为招聘和管理的难度，以及成本都会上升。但，这并不能怪他们。当他们对未来充满不确定性，甚至对你这家公司能否在未来12个月内继续运营都心存疑虑，他们哪管什么职业规划、先苦后甜？因此，在他们眼里，先苦不一定后甜，先苦可能会继续苦下去。写了那么多悲观论述，我们回到正题，AI真的会造成大规模失业吗？准确来说，我认为有些工种的岗位数量会大规模减少，比如 [vip_content_start] 客服。机器人客服或什么AI客服都好，他们有一个人类永远比不上的优势——耐心。这是许多公司都在尝试节省成本的方式，因为他们也心知肚明，再怎么有耐心的人类员工，在这个行业工作久了都会积累不少心理负担和压力，而且这个压力是系统性的，所以客服的离职率也领先平均值的10%至15%区间。但是，我认为客服再怎么转变都好，还是会有一定比例是由人类来担任。且不说许多公司所设立的AI客服，或者聊天机器人都听不明白人们的请求（我国政府部门不久前也做了类似的机器人，结果频频出错而被雪藏），最重要的是客户们，或者说任何人都不喜欢被机器人处理诉求，因为机器人和人类客户各有自己的语言，所以容易出现鸡同鸭讲、一直兜圈子的状况（有试过打电话去银行客服就知道是怎么一回事了）。这就是我对AI要取代人类工作的一大疑虑。工作时的各种任务和资讯交换，是不是能够统一？各种工作流程是不是有定时简化？许多企业，无论规模大小，要么缺乏标准作业程序（SOP）、要么SOP充满漏洞、要么有SOP但没有操作指南、要么操作指南久久没有更新。而更为常见的是，许多员工蓄意不要更新这些指南，希望借此来巩固自己的工作。这些都是我认为许多企业无法前进的最大问题。当没有SOP也没有指南，老板又缺乏实际操作经验，那么再好的远景都无法落地。因为你的公司命脉就被几个员工把持住，这个时候你要引入AI，或者尝试自动化什么流程，一定遭遇剧烈反弹。我有个朋友，他的工作是帮助企业在内部推动数码化或者自动化工作流程，最常遇到的绊脚石，几乎都来自内部IT部门。或挑剔，或抗拒，都是这些人的常见态度。说到底，许多工作问题都可能是人的问题。但，各位老板都搞不定这些有问题的人。故此，我认为与其说AI抢走人类的工作，倒不如说，唯有等到足够多的公司在创立初期就把AI和自动化嵌入公司的DNA里，把那些守旧的公司给淘汰掉，还比较有可能。但，这种公司是少之又少。所以呢，大家暂时还是安全的。

2月前

VIP文

全国综合

报告：中等技能年轻劳工女员工 28%劳动力易被AI取代

大马策略与国际研究所（ISIS）与世界银行最新政策简报警告，马来西亚年龄介于25至34岁的中等技能年轻劳工，以及女性员工，是最容易受到生成式人工智能取代的群体。

2月前

全国综合

VIP文

黄国华| AI能否取代演算法交易？

在节奏迅速的金融市场中，人工智能（AI）与演算法交易的融合，引发了交易员、技术专家和学者之间的激烈争论。

4月前

VIP文

华社

周添健：比起被AI取代人类信任瓦解危机更大

马来亚大学软件工程系教授周添健认为，人工智能（AI）不会让人失业，与其担忧人工智能会取代人类，不如反思如何看待人类与它的关系。

5月前

华社

政治

全新高教法令取代希盟青誓废大专法

希望联盟青年团在团长吴家良的带领下，于本周一召开希盟青年团特别干训营，并议决成立废除大专法令行动委员会，全力推动1971年大专法令及相关法令的废除，以全新的高等教育法令取而代之。

7月前

政治

星云

平替/邓晓慧（八打灵再也）

我在一家新开的独立小店里看到一则广告，简洁而尖锐，写着：“你的人生正在被‘平替’。”那一瞬间，广告的简短语句像是一道闪电，劈开我的思绪。我不禁思考：如果生活中的一切都能找到平替，手机、衣服、甚至连感情，都会有比它更便宜、更方便的版本，那我们的存在是否也会被某个“更好的版本”取代？在这个时代，“独特”也变得容易复制。你精心挑选的那件衣服，或许几天后就会发现，某个小品牌推出更便宜、质量更高的“平替”；你辛苦坚持的个性，可能也不过是某个潮流的影像。我们生活的世界，每一秒都在被成千上万种选择充斥，快速而便捷。今天你的某个决定，也许明天就能被一个“更好的”选择替代。你追求的不再是独特，而是“性价比”的完美版本。如果一切都能替代，那么什么才是“无法被替代”的？如果我们每个人也能被复制，活成别人已经走过的路线，那么我们的存在又有什么意义？你可以用AI写文章，用程式合成视频，甚至用科技工具精确地识别每张面孔。一切都在告诉我们——完美的复制几乎没有门槛，创意不再是创意，工作不再是工作，生活甚至不再是生活。我们每个人都可能成为别人的“平替”。所谓的“平替”不仅仅是物品或服务的替代，它背后还蕴藏着对“不可替代”的深刻焦虑。我们害怕成为一个数字化的零件，变得不再独特。每一个“平替”的存在似乎都在告诉我们：“你也许很快就会被替代。”在职场上，你是有平替的；在人际关系中，你是有平替的；甚至连你自己的生活，都可能有更精简、更高效的“版本”。不要因便利而迷失如果每个人都能轻而易举地找到自己的“平替”，那么我们作为独立个体的意义又何在？我们如何保持那个不易被取代的“自我”？假如外界的一切都能找到平替，我们如何在这片汹涌的“平替海洋”中，留下属于自己的独特印记？那些无法复制的自我、无法替代的情感、无法重现的瞬间，或许正是我们最应该珍视的。 “平替”这个词，早已潜藏着深刻的警示意义。它并非让我们陷入焦虑与恐惧，而是提醒我们：不要因便利与选择而迷失，忽略什么才是真正值得的。我们无需害怕成为“平替”，因为在这些不断被替代的瞬间，我们能够找到属于自己独一无二的方式。那并非通过不断追求“更完美”的版本，而是通过无畏地追寻那些仅属于自己的独特时刻以及无可替代的真实。 “你的人生，正在被‘平替’。”这句话刺痛人心，却也带给我一个深刻的启示：在这个替代品层出不穷的时代，最值得我们珍惜的不是那些可被复制的外在，而是那些无法轻易取代的东西。

8月前

星云

带你看世界

简讯验证码安全隐患多　Google证实将以QR Code逐步取代

手机简讯验证码存在许多瑕疵，例如容易被骇客钓鱼攻击、用户可能无法随时使用设备收取验证码。Google近日证实，Gmail身分验证方式将逐步舍弃简讯验证，改以QR Code进行身分验证，以提升帐户安全性，也能减少对电信业者的依赖。

8月前

带你看世界

即时国会

开发B20生物柴油基设需逾6亿

种植及原产业部长拿督斯里佐哈利表示，如果需要以B20混合生物柴油来取代B10生物柴油，并扩大至全国使用，总计需要6亿4300万令吉来开发B20的基础设施。

8月前

即时国会

关注东海岸

彭佛教会幼儿园走入历史儿童教育中心邀报名

彭亨佛教会幼儿园走入历史，从今年2月份起，幼儿园将被儿童教育中心取代，以为孩童开启阅读与生活技能的双重成长之旅。

9月前

关注东海岸

即时国会

强调法律领域仍需人类判断阿莎丽娜：“不希望国会议员被AI取代！”

首相署部长（法律及体制改革）拿督斯里阿莎丽娜坦言，人工智能（AI）技术的发展令不少人担心自己会被取代，她也不希望有一天国会议员会被AI取代。

11月前

即时国会

即时国际

倾尽所有却只获微利？名校教授：AI只会取代5%工作

自从OpenAI推出大型语言模型ChatGPT以来，AI热潮引领美国股市近两年，相关科技巨头的股价也已飙升至空前高位，然而有经济学专家指出，人们所期待AI带来的“科技奇点”与经济革命并不会发生，并且只有5%的工作会被取代。

1年前

即时国际

东海岸观点

包素菡 | AI能否取代人类

日前到总社上课，其中一天的课程内容是人工智能（AI），而当天课程的尾声，讲师抛出“AI是否能够取代人类”的问题。

1年前

东海岸观点

柔佛透视

张晋鸣| 木薯取代白米

国会下议院议长丹斯里佐哈里呼吁国人在本地白米供应问题解决前，改变太依赖白米作为碳水化合物来源的习惯，以吃木薯取代。国内很多政治人物常常想讲什么就讲什么，吃木薯代替白米的论述不只内容苍白，也缺乏数据支持，无意间也暴露政府根本无法解决问题。笔者多年前上青运的口才班时，除了上台呈献演讲，还得自己备稿，演讲内容可以是任何体材，惟不能涉及种族、宗教和政治内容。可是，这还不最难的，最难的是文章必须是对社会人类有益处，而且结尾必须是好收场和拥有光明面的。纵观今天国内政坛，政治人物的素质随着教育普及是有所提升了，但却依旧有某些人士给人不会讲话和常常讲错话的印象。记得以前也有农长呼吁人民在屋顶种稻一样，没有严肃看待土地荒废和没善加利用问题，反而转移焦点。不知什么时候，国内政治人才会重视自己的演讲内容，和讲出对社会有帮助的话。投稿须知： ■来稿可电邮（[email protected]）至本报新山办事处； ■来稿可用笔名发表，但必须附上真实中英文姓名、身份证号码、通讯地址与电话、电邮网址，以及银行帐号（汇稿费用）； ■投稿内容不可涉及包括宗教、种族等敏感课题； ■字数限800字； ■编辑对来稿内容，有修整的权力； ■本须知若有未尽善处，本报有权随时增删之。

2年前

柔佛透视