家餐館開放堂食反應慢熱
顧客傾向外帶外賣



(芙蓉3日訊)森州冠病疫情放緩,芙蓉的酒家和餐館也陸續開放堂食,唯反應慢熱,選擇堂食的顧客不多,大部分民眾依然傾向於外帶或外賣。
受訪的業者當中,有的在森州進入國家復甦計劃(PPN)第二階段就開放堂食,有的則觀望一段日子後,於9月份才提供堂食,不過兩者的堂食顧客反應皆一般。
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他們指出,目前堂食的顧客主要是熟客和生意人,相信大部分民眾仍不放心堂食。
在遵守標準作業程序(SOP)方面,堂食的顧客都給予充分配合,雖然偶爾遇到不符合堂食條件的顧客上門,但經過解釋後,也表示理解和接受。
無論如何,隨著森州進入PPN第三階段,業者們對接下來的堂食反應感到樂觀,相信在疫情緩和、疫苗接種率不斷提升的情況下,會有更多人選擇堂食。

陳修雲(芙蓉統一酒家東主):
森州進入PPN第二階段時,我們決定開放堂食,唯反應只是一般,通常落在晚餐時段,堂食顧客以熟客、商人居多,暫時未有家庭式顧客,很多人仍抱持觀望態度。
我們的36名員工已全數完成疫苗接種,開放堂食也嚴守SOP,若顧客要求使用廂房,我們會盡量安排,消毒方面也很到位,絕不馬虎。
我們遇過接種疫苗未滿兩週的顧客上門要求堂食,但我們不可違例,經過解釋後,他們也願意接受;有的顧客想帶外籍人士一起堂食,我們只能說不,畢竟SOP必須遵守。
不過,大部分堂食的顧客依然很謹慎,有些人在食物或飲料還沒上桌時,不會先脫下口罩。森州的疫情放緩,疫苗接種率也高,我們對接下來的堂食反應感到樂觀。(檔案照)

蕭國栓(包山包海餐館東主):
森州進入PPN第二階段初期,開放堂食的SOP不明確,加上州內的疫情還沒有顯著緩和,所以我們選擇先觀望一段日子。
隨著森州的疫情逐漸緩和,疫苗接種率也相當高,我們於9月1日開放堂食。目前,堂食的顧客依然不多,主要是熟客,暫時沒見到家長帶小朋友前來。
雖然顧客可直接上門堂食,但大部分還是會先來電預訂,讓我們做好妥當安排。我們必須嚴格遵守SOP,包括檢查疫苗接種記錄,而顧客們也很配合。
儘管選擇堂食,但顧客沒有因此鬆懈防疫,反而表現自律,比如在食物或飲料上桌前,不會脫下口罩;欲離開座位時,也會先戴上口罩。
我們估計堂食還需一段時間才能恢復,不能單靠門市生意,因此外帶和外賣服務還會繼續。同時,我們也與社團、非政府組織等單位合作推動送餐慈善活動,助人之餘也維持員工的生計。(李祝福拍攝)

陳章貴(福臨門酒家東主):
我們在森州進入PPN第二階段時已開放堂食,唯反應比較慢熱,堂食的顧客不算多,通常落在午餐時段,主要是熟客或生意人,暫時不見一家大小前來。
除了絕對遵守SOP外,為了安全起見,我們選擇以廂房招待堂食顧客,方便控制客容量和人身距離,同時減低不同桌顧客之間的接觸。
我們共有12間廂房,試過堂食反應較好時,同時開到3、4間,欲堂食的顧客無需預約,可直接登門,這裡備有多種房型,可以滿足不同的需求。
目前,很多人依然不放心堂食,所以我們必須繼續經營外帶和外賣來維持生意。隨著森州進入PPN第三階段,我們對接下來的堂食反應感到樂觀,希望會越來越好。(檔案照)



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