(芙蓉、庇勞20日訊)全國開放跨州,大部分中醫診所陸續接獲外州顧客上門問診,週末預約更幾乎被外州顧客佔滿。
自疫情爆發以來,中醫診所的命運可謂百般曲折,在各種行管令、復甦計劃期間被禁止營業,長期接受中醫治療的病患也無法如期進行治療,如今隨著全國開放跨州,對中醫師及患者來說皆是好消息,尤其許多在外州的患者,也終於能跨州到熟悉的中醫診所看診及進行治療。
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受訪的中醫師指出,在政府未開放跨州前,他們已恢復問診及大部分的醫療服務,許多州內的顧客也陸續上門問診及接受治療,惟許多在外州的熟客繼續線上問診,他們也只能在隨後將中藥郵寄給顧客。
他們說,自政府宣佈全國開放跨州後,陸續有外州顧客到診所內問診、進行治療及購買中藥,另有更多是致電進行預約,希望能在這個週末期間前來問診,預約人數甚至比州內的市民還多。
“大部分的外州顧客來自較靠近森州的州屬,如雪蘭莪、馬六甲及彭亨,而為了確保大家遵守標準作業程序,我們也會確保他們已完成接種冠病疫苗後,才讓他們進入診所內。”
他們指出,這些顧客有的是早前曾在森州居住,向來會到診所問診、購買中藥,隨後雖然搬遷到他州,但仍然會不定時回到診所內,讓較為熟悉自己身體狀況的中醫師看診,此外,也不乏經親友介紹而到來看診的顧客。
他們說,雖然大部分中醫診所仍繼續提供線上問診服務,但多數顧客會選擇實體問診,併到店裡進行治療,而為了降低風險,他們也會頻繁消毒、儘量使用一次性物品,如無菌一次性針灸針、床單等。
此外,大部分中醫師已經恢復各種醫療服務如針灸、拔罐、推拿、刮痧等,惟有的為了衛生安全起見,暫不恢復放血療法。
成和堂中醫診所中醫師蕭敬瑜指出,其實政府在未宣佈可跨州前,便有許多外州顧客向她反映將在開放後到診所問診,而這幾天便開始有外州顧客到來,佔了顧客群約40%,而這周迎來開放跨州後的首個週末,便有約90%的預約顧客為外州人。
她指出,近期到來接受治療的顧客包括各年齡階段的人,除了熟客之外,也有許多新顧客,惟相信是因為換季的原因,她發現中風及皮膚病患者有增多的現象。
“如今顧客量不斷增長,目前我暫只恢復針灸治療,一次治療時間是約半小時至45分鐘,此外,我也需抓藥及煎藥,這些天顧客量不斷增加,為了控制人潮,我也呼籲顧客先預約後再上門。”
廣福堂藥行中醫館醫師葉欣宜說,在還未宣佈全國開放跨州前,許多在外州的顧客會要求線上問診,如今開放後,居住在較靠近森州的州屬如馬六甲、雪蘭莪的顧客會選擇跨州到來問診,而來自較遠如檳城、沙巴、砂拉越的顧客則繼續保持線上問診。
她說,如今實體看診的顧客量增加了約20%,多數顧客會選擇讓熟悉自己身體狀況的中醫師看診,有的也認為實體讓中醫師把脈後更安心,而近期的患者多為患有慢性病的長者。
“如今我們是線上及實體問診皆進行,但大部分會選擇到來問診,週一至週五仍是州內的顧客佔據更多,週末大部分則是外州顧客。”
芙蓉仁和藥行中醫診所中業者蔡一瑋指出,自全國開放跨州後,確實有外州的顧客開始到來問診,惟數量與州內顧客相比仍佔少數,而大部分的外州顧客是致電預約,趁著週末期間到來看診,相信屆時數量將更多。
“大部分預約的外州顧客是熟客,其中不乏早前曾在州內居住,隨後雖然搬遷到他州,但仍然會定期到來接受治療及購買中藥的顧客,早前他們無法到來看診,我們也呼籲他們先到住家附近的中醫診所尋求治療。”
他說,當中有部分顧客已經接近一年未到來接受治療,但基於期間不斷服用中藥,或到住家附近的中醫診所進行治療,因此身體並無大礙。
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