(波德申20日讯)不满孩子被热水烫伤,度假村却无动于衷,父母贴文求网络公审;有关的波德申度假村负责人回应声称:“是父母疏忽导致孩子被烫伤,反来敲诈度假村!”
一对巫裔夫妻偕同孩子入住波德申某度假村度假,不料年幼的孩子在客房内,不知何故遭倒翻的热水烫伤,紧急送院后,证实烫伤面积约6%,夫妻疑是不满度假村管理层的不重视态度,通过抖音(TikTok)上载短视频,对有关度假村进行网络公审。
ADVERTISEMENT
这对夫妻上载的视频中配上图文,意指度假村因将热水壶和冰箱位置放得太靠近,导致打开冰箱门时,撞倒旁边的电水煲,滚烫的热水不偏不倚撒泼在孩子的胸前,造成烫伤。
据了解,由于夫妻俩对于度假村感到不满,要求赔偿医药费不果,便公开视频,引起了关注度。
备受指责的度假村负责人向本报回应,声称儿童被烫伤与冰箱和电水煲没有直接关系,而是成人疏忽导致。
他指出,这对夫妻是于1月12日入住度假村,据他了解,儿童被烫伤事件是发生在入住当晚8时30分左右,然而夫妻俩在事发当天并没有向度假村柜台求助,反而是在事发后的第二天上午10时许,才告知柜台,并要求赔偿医药费。
他坦言,投诉者声称,因为打开冰箱门时,冰箱一度倾斜,连带电水煲也打翻,但这番解释却存在逻辑性问题,因为冰箱是被嵌入石灰橱柜中,电水煲则置放在旁边的台面,即便冰箱倾斜也不会碰到电水煲。
“我亲自连同各部门经理到客房内检查情况后,发现冰箱和电水煲没有任何质量问题,而且冰箱还是不久前购买的,反而发现客房内乱七八糟,随后也得知这间原本只能容纳4至5人的客房,最后却住进了约15人。”
负责人形容,客房内的所有家具都被摆乱,床上原本的两层床褥也被搬到地上,显然客房入住者已超过度假村所允许的人数,由于客房环境乱七八糟,也无法确定事发的情况,只有在场者才心知肚明。
负责人认为,上述纯属意外事故,也不愿猜测电水煲究竟如何被打翻,即便如此,管理层因为同情孩童的遭遇,而豁免了游客3天2夜的住宿费,将房钱全数退款。
“家属当时要求度假村必须赔偿医药费,但这显然不是度假村的过错,而是成人疏忽导致的意外,我们拒绝作出任何赔偿。”
负责人续称,由于索偿不果,对方扬言要将此事放上网,让度假村名誉受损。
不料,时隔数日后即1月17日,该名索偿不果的游客通过TikTok上载视频,呈度假村疏忽导致孩子被严重烫伤,为了保障度假村声誉,柜台经理在1月18日报案处理,要求警方介入此事。
另一方面,波德申警区主任艾迪警监发文告时证实,有关孩童的手部及胸部被烫伤的面积达6%,此事始于家属不满度假村没有关注孩子被烫伤的情况,而在社交媒体上公布视频,欲对有关度假村进行网络公审。
他强调,随着警方介入此事,务必会将案情调查至水落石出,同时呼吁民众,在没有确切证据之前,切勿随意转发未经证实的消息以误导公众,违例者将会是抵触1988年多媒体及通讯法令第233条文,一旦在此条文下面控罪成,可面临最高5万令吉罚款或不超过1年监禁,或两者兼施。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT