过问善款用途 属捐款人基本权力

森美兰同善福利协会主席陈云欗：

本会成立6年以来，有一套处理善款的机制，每收到一笔捐款都会发出收据，款项从来不牵涉私人银行户头，而是经过组织的银行户头，需要3、4人签名才能动用。

若有人要捐献数额较大的款项，比如说100万令吉，理事会将另行开设基金，在大家见证下移交捐款，并每月以白纸黑字交代款项用途，而每笔开销都有证据。

一直以来我们都是透明化处理善款，并主动向捐款人交代款项用途，即使对方认为不需要，我们也坚持这么做，帐目清楚、做事有交代，可避免不必要的麻烦。

其实大部分捐款人都很谨慎，会先了解慈善团体的背景，才决定是否响应该组织发动的筹款运动，有些甚至会观察很久，曾有民众关注本会长达一年，才成为固定捐款人。

恩心慈善机构创办人兼主席罗玉媄：

本机构有向社团注册局注册，帐目需经过正式的稽查程序，加上捐款可扣税，我们每年需呈交财务报告给税务局，一切根据机制处理。

我们清楚知道，筹款不能通过个人银行户头进行，须以组织名义发动，每笔收入和支出要有收据证明，而稽查和税收局是重要的把关。

向公众筹款，帐目必须透明化，除了定时向捐款人清楚交代善款去向外，我们还会附上稽查的正式报告供参考，并每年召集主要赞助人，向他们详细汇报财务状况。

捐款人与慈善机构属于合作关系，对方给予信任，我们就有责任做好管理工作，就算对方认为没必要汇报，我们也坚持做正确的事，包括善用社交媒体交代善款的用途。

行善要按照正规方式进行，我们脚踏实地，虽然过程比较缓慢，但最重要是帮到有需要的人，也更易取得大家都认同，只要做正确的事，就会有许多人肯定与支持。

执业律师郑瑞芝：

任何单位向公众筹款行善，必须清楚知道，善款到手后，自己是以信托人身份管理这笔钱，那并不属于自己，一旦款项并非用在指定用途上，就是破坏信任。

当然，捐款人若要追究，可以采取法律行动，但因为涉及众多捐款人，所以需通过集体行动，只不过，至今我在国内还未见过这类官司。

作为负责任的慈善机构，其实具备管理机制、主动汇报善款用途等是基本操作，无须等到被追问才解释，而筹款涉及公众的钱财，捐款人过问善款去向也很合理。

照理来说，慈善机构该有处理善款的标准作业程序（SOP），并展现应有的责任感，透明化且清楚地交代款项去向，所有收入和开支都有证据，而不是空口说说而已。

同时，我向来不主张以个人名义发动筹款，难免会引起信心问题。对外筹款应有委员会，并通过慈善机构的银行户头进行，至少需2、3人签名才能动用款项。