厨师户头被骇事件 引社会关注

另一方面，胡昌福提醒公众，若是发现自己的银行户头存款无故减少，而且出现可疑转账记录，应第一时间通过电话联系有关银行冻结户头。

他说，公众应马上告诉银行，本身户头在不获允许的情况下，被可疑人士进行转账，要求银行马上中止所有转账，因为曾经有例子，诈骗集团通过多次转账，将户头里的存款清空。

第二步，公众应马上收集相关证据，包括与可疑人士的简讯交谈、验证码、一次性密码及转账记录等，若是拥有网上过账系统，则可以截屏备用，要不然可以到相关银行柜台要求打印交易记录副本后，带着这些相关证据报警。

第三步，事主可带着相关据据及文件，包括报案书前往邻近的相关银行分行，向银行要求展开调查，公众可以要求有关银行主管的联系号码。

他说，事主在等待银行的调查结果时，应不时与有关主管保持联系，以了解事情进展。

若是耗时太久而没有进展，事主可通过律师发出LETTER OF DEMAND（LOD）给有关银行，以采取进一步行动。

大马防范罪案基金会仁保分会财政锺绘名说，自从有关新闻见报后，他这几天都收到数十通电话追问详情，大家都非常关注这件事情。

他认为，银行应该采取一些措施，以让公众，尤其是存款人恢复信心。

“随着科技时代来临，很多银行都鼓励顾客使用网上过账系统因为可以带来很多便利，但如今却被人滥用，因为银行应该采取一些措施，恢复顾客的信心，也制止转账诈骗行为一再出现。”

另一方面，他也表示，将会致函给国家银行，以跟进上述事件。

此外他也觉得，由于诈骗集团一般都是向他人购买银行户头以收取款项，即使警方捉到有关户头持有者，有关条文的刑罚太低，无法起着警诫作用，真正行骗者却仍逍遥法外。