(波德申8日訊)“垃圾沒倒、河道未清、雜草未除,民眾投訴一籮籮!”
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波德申市議會主席莫哈末贊裡炮轟森州SWM公司,每年向市議會徵收1200萬令吉環境清理費用,但服務卻不到位!
莫哈末贊裡坦言,波德申市議會的公共投訴管理系統(SISPAA)中,有關SWM公司承包的環境衛生服務問題投訴,幾乎佔據了大部分,僅次於“動物投訴”問題。
“波德申有不少動物問題的投訴,包括烏鴉、牛群、流浪狗和猴子滋擾民生,少部分是門牌稅和其他問題,其餘的幾乎都是有關SWM公司的投訴,例如垃圾車沒有按時抵達民宅收集垃圾、河道阻塞遲遲未清,雜草叢生等各種關於公共環境衛生問題。”
莫哈末贊裡是昨日在蘆骨Hartamas花園商業區,為市議會落成的路邊攤位移交營業執照給成功申請的各族小販活動後,針對媒體詢問時,作出上述回應。
不滿SWM缺乏行動力
據他了解,公眾對於SWM公司缺乏行動力深感不滿,尤其每當市民向該公司反映時,只得到“器材不足,人手不夠”的搪塞理由。
他透露,波德申市議會每月向該公司繳付90萬令吉,作為承包全波縣公共衛生費,其中費用並未包括將垃圾送往垃圾處理中心,若含括所有服務,則大概高達逾百萬令吉,每年耗資總額便達至1200萬令吉。
“SWM公司承包了全波縣的公共衛生服務問題,上述費用所包含的服務包括收集住宅區垃圾、清理河道和雜草等環境衛生事務。事實上,系統仍接到很多有關SWM服務不到位的投訴,指住家垃圾未處理、河道阻塞未清理等等。”
解決投訴後才放款
有鑑於此,莫哈末贊裡強調,市議會將更積極就SWM公司每月服務情況進行評估,一旦發現有任何投訴,會要求該公司解決問題後,再進行放款。
他披露,市議會有權利扣押上述每月款項,確保SWM公司完成相關問題與投訴為止,在2022年1月迄今,市議會僅發放了首3個月的款項,至於4至6月的費用仍在扣押中,這也意味著,仍未繳清費用的月份存在未妥善處理的公共衛生投訴。
“一直以來,負責公共環境衛生的執法小組都有就此問題進行討論和監督,確保所有投訴問題一一解決後,再由小組在常月會議中進行彙報,確保各區問題均解決後,才會逐步放款,以確保波縣市民享有妥善的垃圾清理服務。”
為此,他也呼籲波縣市民,若對於垃圾、河道、溝渠及雜草問題,有需要投訴者,可通過公共投訴管理系統進行反映,確保市議會能採取應對措施。
朱建華:影響地方政府聲譽
另一方面,蘆骨州議員朱建華坦言,其服務中心近期頻頻接獲民眾對於SWM公司垃圾清理問題的投訴,儘管該公司是波縣甚至全森的垃圾及公共衛生主要承包商,惟當人民對於垃圾未妥善處理而感到不滿時,則會間接影響了州政府和地方政府的聲譽。
“地方政府有必要重新評估SWM的服務情況,設定關鍵績效指標(KPI)以保障波縣的公共衛生投訴情況。”
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