本報報道獲關注 SWM送商家新垃圾桶
（芙蓉10日訊）本報報道獲得SWM公司關注，經過與商家的協調後今日該公司已安排分配新的垃圾桶，給克里斯南醫生路（與星洲日報辦事處同排）的商家，高效率獲得商家們的讚賞！
芙蓉SWCorp和SWM公司代表以及芙蓉助理市議員茜拉今日來到商店處移交垃圾桶給商家，並希望通過這項活動向民眾傳達相關訊息，其中包括民眾所質疑，需要報案的程序。
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根據本報報道，上述路段的商家垃圾桶陸續不見，但礙於需要報案以及附上相關文件，商家認為程序很麻煩，因此選擇不向有關單位申請更換新垃圾桶，而是將垃圾打包好並丟進其他垃圾桶，或是把垃圾帶回家丟。
每個垃圾桶都有編號 可追查
SWM公司也通過文告指出，為了確保地方上的衛生和乾淨，該公司每天都會按照時間表在克里斯南路履行收集垃圾的工作，為了確保所分配的垃圾桶不被濫用，每個垃圾桶都會有各自的編號，方便SWCorp記錄、追查和監督。
因此，若商家或住宅區民眾發現垃圾桶不見，都必須向警方報案，商家需要準備報案紙、身分證副本、水電單、馬來西亞公司委員會（SSM）證書或芙蓉市政廳執照副本。而住宅單位則需要報案紙、身分證副本以及水電單，事主需要將資料呈交到SWM公司，以更新垃圾桶。
另外，針對垃圾桶經常被“掉包”或沒有及時放回原位，SWM回應表示將會對清潔工人的工作態度以及工作方式嚴正以待，會對員工們進行培訓以提高工作的質素以及符合標準作業程序，提供更好的服務。
文告指出，克里斯南醫生路交通繁忙，為了避免和不阻礙交通收集垃圾的時間都會落在晚上，而清潔工人會以三輪車將垃圾桶集中在一個地方並等候垃圾車，因為垃圾車無法進入小巷口，但一般上工作完畢後垃圾桶都會迴歸原位。
此外，SWM公司再次提醒民眾，若有任何的投訴或申請更新垃圾桶，可以通過https://bin.swmsb.com/ 或聯絡06-631 4715或通過WhatsApp至012-618 0082。
茜拉：損壞可換新 不見須報案
芙蓉助理市議員茜拉說，這次移交新的垃圾桶給商家也是希望傳達關於更新的程序，以便讓商家或住宅民眾瞭解，因為雖然這項程序已經存在很久，但是大家都認為很麻煩而不向SWM更新垃圾桶，寧願自掏腰包購買。
她指出，垃圾桶不見了損壞都可以向SWM申請更新，當然如果不見必須自備報案紙，但是如果要更新則只需準備水電單並將舊的垃圾桶迴歸給SWM即可。但是，如果花園區或商業區，有多個垃圾桶不見，只需一人報案，並準備其他的文件交給SWM，該公司會安排上門分配。
關於不見需要報案，她解釋，由SWM分配的垃圾桶都是屬於政府的產業，所以當垃圾桶不見後必須報案，讓SWM提呈為稽查報告的證件。而垃圾桶會不見的原因有很多，包括有者丟棄了已經損壞的垃圾桶並順手牽羊其他的，或是已經把損壞的垃圾桶丟棄後，以“不見”作為藉口等。
另外，她也說，之前在武吉甲巴央區的一個甘榜，因多數的垃圾桶都已經損壞，因此州議員服務中心也和SWM合作，一次性的將新垃圾桶更換並當場分配給居民們。
商家贊SWM效率高
另一方面，獲得了SWM親自送上新垃圾桶，商家們對於他們快速和高效率處理問題的表現表示讚賞。
據告知，經過SWM日前派人到商店瞭解情況後，由其中一商家代表到警局報案，並連同其他需要申請更新垃圾桶商家的相關文件副本一起呈上。
無論如何，商家對於“失而復得”的垃圾桶表示感謝，無需再把垃圾拎到其他地方丟棄或帶回家。而他們也考慮在垃圾桶上做記號，希望垃圾桶不翼而飛的問題不會再發生。
瑞興蛋行東主黃亞瑞說，非常感謝SWM公司的職員在聽取了商家的問題後提出解決方案，而且辦事效率也非常快且體貼完善，也將會在垃圾桶上做些幾號以方便認出垃圾桶。
永勝腳車供應商東主賴永興則說，SWM也履行了職務本份，但是處理的效率都非常快且完善，的確有真的為民服務，而且也向職員們提出問題所在，即放在店前的垃圾桶發生不翼而飛或是損壞的問題。
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