焦点社区：安斯黛儿城 | 邮差一两个月才派信 重要信件到手已“过时”

陈丽群随后也安排了居民与邮政公司进行会面，以取得解决方案。

诺丽丝：须致电邮政公司查询是否有信件

居民诺丽丝受访时申诉，她是于2016年搬到安斯黛儿城的Mekar & Segar花园，当时她便已经发现到邮差鲜少为当地居民派信，有时候会是两个月前才收到一次信。

她不清楚为何会出现邮差久久派信的问题，有时候也不清楚有什么信件会“躺”在邮政公司，因此便会亲自到邮政公司询问，才得知有信件已到了，只是未送至住户。

“一般上，来自银行、房屋贷款、保单等等信件，都是通过邮寄信件寄到住户家里。”

她说，有时在发现信件没有在预计时间内收到，她就会致电到邮政公司询问，或是亲自到邮政公司投诉。而且，她也会要求保安人员记录邮差来派送信件的日期和时间。

信件丢入屋子范围被雨淋湿

此外，她说，每一间住家外都设有邮箱，方便邮差把信件放入，但她有时候会经历邮差把信件丢在屋子范围地上，导致雨天信件就会被淋湿，她也见过有邮差会把信件放在篱笆上。

“每间住家外都有一个邮箱，我不明白为何邮差要把信件放在篱笆或是丢在地上。”

她有致函向陈丽群投诉关于邮差派信问题，也有参与陈丽群安排与邮政公司代表在州政府大厦进行的对话会。

她当时有反映，若是邮差无法天天派信，那么至少一周派一次信，她也能接受。结果在经过对话会后，她有发现到，邮差的服务有所改善，至少有增加派信的次数。

陈丽群：邮政公司代表承诺会改善服务

也是森州行政议员的陈丽群说，据她向当地居民了解，过去5年来，邮差鲜少到当地进行派信服务，当她向邮政公司了解后，获悉是缺乏人手问题，也面对一些职员工作态度问题。

她说，一般上，信件都会在3天内便会派至收信者的单位，但居民们大多数都超过3天的天数或更久的时间才收到信件。

她披露，在上述对话会，邮政公司代表承诺会改善邮差派信的服务，她也希望邮政公司是可以做出实际的改变，让邮差派送服务变得更可靠。