焦點社區：安斯黛兒城 | 郵差一兩個月才派信 重要信件到手已“過時”

陳麗群隨後也安排了居民與郵政公司進行會面，以取得解決方案。

諾麗絲：須致電郵政公司查詢是否有信件

居民諾麗絲受訪時申訴，她是於2016年搬到安斯黛兒城的Mekar & Segar花園，當時她便已經發現到郵差鮮少為當地居民派信，有時候會是兩個月前才收到一次信。

她不清楚為何會出現郵差久久派信的問題，有時候也不清楚有什麼信件會“躺”在郵政公司，因此便會親自到郵政公司詢問，才得知有信件已到了，只是未送至住戶。

“一般上，來自銀行、房屋貸款、保單等等信件，都是通過郵寄信件寄到住戶家裡。”

她說，有時在發現信件沒有在預計時間內收到，她就會致電到郵政公司詢問，或是親自到郵政公司投訴。而且，她也會要求保安人員記錄郵差來派送信件的日期和時間。

信件丟入屋子範圍被雨淋溼

此外，她說，每一間住家外都設有郵箱，方便郵差把信件放入，但她有時候會經歷郵差把信件丟在屋子範圍地上，導致雨天信件就會被淋溼，她也見過有郵差會把信件放在籬笆上。

“每間住家外都有一個郵箱，我不明白為何郵差要把信件放在籬笆或是丟在地上。”

她有致函向陳麗群投訴關於郵差派信問題，也有參與陳麗群安排與郵政公司代表在州政府大廈進行的對話會。

她當時有反映，若是郵差無法天天派信，那麼至少一週派一次信，她也能接受。結果在經過對話會後，她有發現到，郵差的服務有所改善，至少有增加派信的次數。

陳麗群：郵政公司代表承諾會改善服務

也是森州行政議員的陳麗群說，據她向當地居民瞭解，過去5年來，郵差鮮少到當地進行派信服務，當她向郵政公司瞭解後，獲悉是缺乏人手問題，也面對一些職員工作態度問題。

她說，一般上，信件都會在3天內便會派至收信者的單位，但居民們大多數都超過3天的天數或更久的時間才收到信件。

她披露，在上述對話會，郵政公司代表承諾會改善郵差派信的服務，她也希望郵政公司是可以做出實際的改變，讓郵差派送服務變得更可靠。