溝通的弱者通常是太在意他人目光,總是站在他人立場思考,甚至,帶著他人本位的精神。明明這些特質都很美好,為什麼我們被稱為是溝通的“弱者”?
此刻,感覺到作者已經“讀出”我在閱讀此書的初始動機。原來,經歷八秒之後,所有人都在作者讀心術的掌控中。
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我帶著“疑惑”而來,就是他創作的目的。當然,作者很溫暖地提醒讀者:保有他人本位精神很好,只是你需要“言語化”、“體系化”來幫助自己溝通。看到這裡,我發現作者果然是讀心高手。
這本書初始,要讀者做一個讀心術的心理測驗,作者大久保雅士示範一個抓住人心的“魔術師的選擇”。接著,他說:給他八秒,他就能抓住你的心。畢竟,人的專注力是有限的。讓一個人產生好奇、興趣,並採取行動,這個八秒看來是“讀心”關鍵了。讓對方走到自己引導的方向,讓對方變成你的圓夢天使,這聽起來很天方夜譚的事,卻是作者輕而易舉的“日常”。
一個從做什麼事都很失敗的人,遇到讀心術之後,帶給他自信和成功,最重要的是提升觀察他人的敏銳度。作者自身經驗的手把手,讓我們可以按圖索驥,輕鬆實踐。他說:與其要自己培育部屬,不如操控印象讓部屬產生想學習的心,讓對方自動自發,這就是雙贏。
頂尖業務的溝通術和專業讀心術融合成一門技巧,讓你消除人際初始的恐懼感,掌握溝通的節奏感,同時,也能博得人際好感。
但,你的第一步應該是什麼呢?就是,關心對方。真心關心對方之後,利用提問契機引起對方進一步對話的機會,我特別喜歡書中說的:對話和頭銜的“反差感”。當然,深呼吸等待六秒和《我可能錯了》的三次念頭法有異曲同工之妙。熬過情緒的起伏跌宕期,竟是如此短暫的時間,很可惜,我們卻常常壓抑不了這六秒鐘,作者的“電梯深化法”,會讓我們找到情緒的穩步區。
有四個否定詞絕對不能用,記得使用共鳴詞。感同身受法讓聆聽更有力量,然而,打斷別人說話需要默想幾秒鐘呢?書中有完整的答案,值得我們深讀。
魔法筆記讓我們清空煩躁,不遷怒他人,用冷靜的思考找到解方,這應該是我最喜歡的一個章節。如果,你和我一樣,是個表達的弱者,透過書中提醒的技巧,給予自己人際的一點點改變,它會是一本實用又豐富的書籍。例如:放慢說話的速度,手寫的卡片、數字印象、用餐的效果、新近效應、適時安心⋯⋯太多的好方法能讓人際關係大幅提升。
這本書實在太精彩,我若是再繼續劇透,就不能讓大家享受閱讀“心控”的美好暢快與拍案叫絕的快樂。
回到做人的基本功——真誠、真心地對待他人。如果,最好的讀心術是不用讀心,直接給心,心靈的溫度讓彼此提升默契,相互理解,那真的會是一個漫長卻動人的心靈醞釀與積累的歷程。雖然在給心的過程,偶爾會傷心,那就是成長必然要學習的歷程。迴歸這本書的核心,學會面對各種不同的來往對象,提升自己的人際互動,也是現代人必然的技能。當然,讀完去實踐看看,或許收穫會更加豐碩,我們就一起來閱讀《心控》吧!
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