邓光忠 | 人性化处理互免签证，不容害群之马从中作梗

马中两国12月1日开始互相实施免签证入境便利，双边游客人数立刻增加，机票价格和旅游配套价格也跟着水涨船高，商人远见的确比政府人员来的快、狠、准。

靠近吉隆坡国际机场的波德申海边从12月1日开始，就突然增加了许多自由行的中国游客，有些三五成群来旅游，有些独自买了机票就飞过来，中国人的消费能力真是和以往不可同日而语。

我国商家应该好好把握这个黄金机会赚钱，因为数以千万计的中国游客将涌入我国消费，就连航空公司和旅游社都迅速调整机票和旅游配套价格，无论从中国入境或者出境中国都立刻需要缴付昂贵费用，没有了廉价机票和配套，未见其利先见其弊。

这些中国游客一探小红书就来到了波德申海边的山洞秘境和丹绒端灯塔打卡拍照，他们都说中国政府宣传到位，买了机票订了酒店、办妥电子入境卡就启程，过关时还战战兢兢担心被官员刁难，结果只是简单询问就轻易入境，第一天通关非常便利，令游客留下好印象获得赞赏。

但是才过了一天好日子，第二天就发生槟城国际机场人挤人事件，为了避免国际机场入境柜台开放不足导致入境游客“挤沙丁鱼”事件再度发生，内政部必须确保移民局官员受到指示，工作站岗职责必须做到全面和到位，服务更人性化，开放免签证却又静静实施电子入境卡措施，自己国家人民都不知道何时开始的条例，外国人挤在机场关卡几个小时肯定会鼓噪叫嚣。

马来西亚本月1日起对中国公民等实施停留不超过30天可免签入境的便利措施，相关条件现在才陆续出来，人们都担心这些条例会三五天作出更改，因此中国驻马来西亚大使馆不停提醒他们的国人必须留意各项需求以免被拒绝入境，当中令人注目的一点就是提醒中国人有可能会被官员要求以马来语或者英语回答问题。

中国要求自己国人做好准备，反倒是我们身为迎接中国人民入境的旅游社或者政府部门相关单位，还没做好迎接游客的准备，完全没有足够宣传这方面的讯息，自己国人都不知道免签证国家入境我国需要事先申请MDAC（马来西亚电子入境卡）上网提交和打印确认信备用，甚至要满足我国官员可能会以英语和马来语的询问，要外国人会基本的国际语言英语回答询问还情有可原，但是要用马来语来回答，难度之大会否有点不大恰当？