鄧光忠 | 人性化處理互免簽證，不容害群之馬從中作梗

馬中兩國12月1日開始互相實施免簽證入境便利，雙邊遊客人數立刻增加，機票價格和旅遊配套價格也跟著水漲船高，商人遠見的確比政府人員來的快、狠、準。

靠近吉隆坡國際機場的波德申海邊從12月1日開始，就突然增加了許多自由行的中國遊客，有些三五成群來旅遊，有些獨自買了機票就飛過來，中國人的消費能力真是和以往不可同日而語。

我國商家應該好好把握這個黃金機會賺錢，因為數以千萬計的中國遊客將湧入我國消費，就連航空公司和旅遊社都迅速調整機票和旅遊配套價格，無論從中國入境或者出境中國都立刻需要繳付昂貴費用，沒有了廉價機票和配套，未見其利先見其弊。

這些中國遊客一探小紅書就來到了波德申海邊的山洞秘境和丹絨端燈塔打卡拍照，他們都說中國政府宣傳到位，買了機票訂了酒店、辦妥電子入境卡就啟程，過關時還戰戰兢兢擔心被官員刁難，結果只是簡單詢問就輕易入境，第一天通關非常便利，令遊客留下好印象獲得讚賞。

但是才過了一天好日子，第二天就發生檳城國際機場人擠人事件，為了避免國際機場入境櫃檯開放不足導致入境遊客“擠沙丁魚”事件再度發生，內政部必須確保移民局官員受到指示，工作站崗職責必須做到全面和到位，服務更人性化，開放免簽證卻又靜靜實施電子入境卡措施，自己國家人民都不知道何時開始的條例，外國人擠在機場關卡幾個小時肯定會鼓譟叫囂。

馬來西亞本月1日起對中國公民等實施停留不超過30天可免簽入境的便利措施，相關條件現在才陸續出來，人們都擔心這些條例會三五天作出更改，因此中國駐馬來西亞大使館不停提醒他們的國人必須留意各項需求以免被拒絕入境，當中令人注目的一點就是提醒中國人有可能會被官員要求以馬來語或者英語回答問題。

中國要求自己國人做好準備，反倒是我們身為迎接中國人民入境的旅遊社或者政府部門相關單位，還沒做好迎接遊客的準備，完全沒有足夠宣傳這方面的訊息，自己國人都不知道免簽證國家入境我國需要事先申請MDAC（馬來西亞電子入境卡）上網提交和打印確認信備用，甚至要滿足我國官員可能會以英語和馬來語的詢問，要外國人會基本的國際語言英語回答詢問還情有可原，但是要用馬來語來回答，難度之大會否有點不大恰當？