天氣燥熱 冷氣機熱銷 商家訂單應接不暇

技工一人身兼多工

《花城》社區報記者走訪了多間電器店時，受訪商家都異口同聲地說，近日的冷氣機銷量確實激增不少，漲幅從10至50%不等。

商家們指出，其實這種跡象從1月杪就開始，直至2月中的時候，冷氣機銷量的提升更為明顯，冷氣機的熱銷，更是讓商家忙不過來。

一些商家坦言，由於馬幣持續貶值，安裝冷氣機的技工工資不算高，不少人寧願從事其他行業，所以電器店一直以來都沒有員工短缺的問題。

而且，他們說，針對相關領域並沒有專門的外勞，即便申請了準證，也不一定可以從事這份工，所以電器店的技工，都是一人身兼多工。

隨著冷氣機的銷量激增，意味著安裝冷氣機的工作也增加，電器店只能以現有人手應對顧客需求，往往購買冷氣機後，需要數天才能上門進行安裝工作。

無論如何，這對商家而言仍是好事，惟顧客必須耐心等候。

民眾傾向更換新機

另一方面，商家也說，相比維修冷氣機，現在的人更傾向於直接更換新機，購買新的冷氣機，這也是為何冷氣機可以逢天氣炎熱，銷量持續高漲的主因。

他們解釋，一些家庭的冷氣機在用了數年後，若面對故障問題，至少需要花費數百令吉，但現在的冷氣機，最低售價約千令吉，由於新機有提供保固期，更加受到保障，幾乎每個家庭都選擇直接更換新機。

此外，商家說，雖然服務稅已經調漲了8%，但家電產品價格不受影響，反而隨著齋戒月來臨，店內會推出促銷活動刺激市場，吸引民眾消費。

他們說，除了冷氣機、冷風機及風扇外，由於近期顧客上門時，也會同時消費其他產品，無形中帶動了其他產品銷量。

泰興貿易（芙蓉）有限公司業者黃世榮：
平均日售逾20冷氣機

炎熱氣候肯定會帶動冷氣機的銷量，從今年1月杪開始，冷氣機就已經有熱銷跡象，直至近期更為明顯，我們平均每天可以賣出超過20臺冷氣機，但由於員工短缺，安裝工作必須逐步進行，如果顧客自行找承包商安裝，可以更換完成安裝。

目前，消費者都傾向購買或更換新機，主要是維修費與買新機的價格相只有數百令吉，消費者寧願買新機，不僅可使用到新功能的冷氣機，還能享受產品的保固，幾年內不必擔心維修費用的問題。

現階段，冷氣機或其他產品還是維持原價，不會受到服務稅的影響，適逢齋戒月即將到來，這種熱購現象相信會持續到下個月。

芙蓉南方電器銷售及服務有限公司董事經理陳慶發：冷氣機帶動其他產品銷量

上個月就已經有銷量增加的跡象，從2月中開始，冷氣機銷量增加50%，大部分都是購買新機的客戶，主要是維修費太高，不值得，因此客戶寧願更換新機。

目前我們一天可以賣出超過10臺冷氣機，不過也面臨人手不足，安裝工作必須等待兩三天，而人手短缺的問題，已經有一段時間了。

除了冷氣機的銷量增加，客戶有時也會到場體驗其他產品，冷氣機也帶動了其他產品銷量增加，令家電店的業績激增。