（芙蓉14日訊）羅白州議員服務中心即日起成立“特別小組”，聯合服務中心全體工作人員和選區內地“站長”一起監督民生問題，提升服務效率！
羅白州議員周世揚向《花城》社區報透露，特別小組的成立主要是解決選區內，尤其是各種懸而未決的民生問題，可以獲得重視和關注，更深入和徹底的解決方案和效率。
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他說，成立特別小組主要是選區內被耽擱的民生問題實在太多，加上他一人分身乏術，因此無法一時間兼顧和跟進選區內的所有民生投訴和反映，所以特別小組是以團隊和選區花園內的“站長”或義工或地方組織的協助，縮短民生問題帶來的效應。
他說，不同的民生問題都會有不一樣的解決和處理方法，進展和速度都不同，所以他們會針對不同類別的民生反映，進行分類和對症下藥處理，譬如等待撥款、技術性問題、問責案例、拖延或不專業工程等。
“我希望組成特別小組，能更有系統的方式處理民生，可以提升效率，同時也希望居民配合，即時回饋和反映。”
周世揚說，許多問題必須要即時提出才能得到處理，包括一些被拖延、忽略和無效的民生課題都可以盡力解決，做的更好，所以希望居民在遇到問題時，不要等到三五個月再見面時才反映，而是可以通過不同的平臺或單位提起。
另一方面，除了居民的配合外，他也希望各政府部門和單位在解決民生課題上可以更有效率，如今已經進入資訊時代，科技配備的便利能讓工作事半功倍，但凡接到了反映後，也應該通過科技配備傳達進展和報告。
他認為，過去很多部門和單位都會施展“推卸”和“拖延”的功夫，但成立小組後會以更直接的方式面對每個部門，所以各自也無法再找到接口推卸。而特別小組獲得地方組織和領袖的支持下，也能達到共同監督和效果，提升解決民生的效率。
“如今凡是遇到民生問題，都會發放最詳細的資料，包括清楚的地點位置，圖文並茂發給有關單位，這麼一來，來自這些單位的工人也不能再有藉口拖延。”
同時，他也說，一般上其他的政府部門或單位在處理民生問題上都很迅速，如森水務公司、馬電訊和國能公司，唯獨芙蓉市政廳在效率上還有改善的空間，這或許與市政廳所涵蓋的領域太廣泛有關。
他說，溝渠維修、空屋、修樹等都是市政廳所負責管理，也比較複雜化，需要一段時間“喘息”，不過如今成立小組後，會通過市議員直接面對相關小組的負責人，以最直接的方式將問題解決。
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