(芙蓉16日讯)15个朋友组团出游潜水,其中一对情侣充当策划人,却被揭发在售卖的潜水配套中,赚取每人600令吉利润,当众人感到被骗而要求全额退款时,反被要求支付100令吉精神和劳力补偿,引起不满。
15名热爱潜水的男女,组团8月到巴厘岛潜水,当中一对华裔情侣负责策划,并与潜水店接洽,最后组成23人的团体出游,每人缴付1250令吉作为订金。
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赚取每人600令吉
在缴付订金后,其中一名团友发现,情侣在售卖的配套中,向每人赚取近600令吉的利润,基于对方违反承诺和态度嚣张,15人要求全额退款,最终对方只退还862令吉,扣除了388令吉,其中288令吉为预订酒店费、100令吉为精神和劳力补偿。
事主林蔚莹(38岁)、陈锦源(39岁)、袁慧娱(31岁)今午联合召开新闻发布会时表示,在购买配套前,情侣强调没有从中赚取利润,却在东窗事发对质时,才承认有进行这方面的生意,让15人感到变相被欺诈。
情侣自荐任策划人
林蔚莹指出,这对情侣的男生为潜水教练,大家因潜水结识约两年,也曾一起出游,但都是由其他人策划,而这次是情侣自荐担任策划人。
“在谈判过程中,男方态度嚣张,反而女方是答应会退款,但却反扣388令吉,基于对方无法提供预订酒店的文件或单据,令我们感到费解,而且在未解决问题前,情侣也将15人踢出群组。”
她指出,经过此事,她询问了旅游部,获得的回复是潜水教练不得售卖旅游配套,除非拥有导游证,她除了报警之外,也寻求州议员、律师及贸消部协助,但目前未有下文。
她说,这场出游最后由她策划,整个配套加更好的酒店,共收费1700令吉,无论如何,众人将继续采取行动,要求全额退款。
陈锦源:不满配套高于市价
陈锦源指出,起初情侣献议负责策划工作时,只要求领配套送出的免费名额,即23人配套免费送出的两个名额,也获得大家的认同,不料却被他发现配套价格高过市价。
他说,据了解,潜水教练执照只被允许教导学生,带团则必须有导游执照,虽然涉及的钱不多,但这是信用的问题,希望不要再有人掉入圈套。
袁慧娱则指出,情侣反扣了388令吉,却无法向众人证明已预订酒店,令人不满,据了解,情侣现已找到其他人代替,但依旧没有全额退款给15人。
她说,被没有导游执照的人带团,也让团友面对生命威胁,尤其当事故发生时,无法获得保障。
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