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发布: 6:43pm 29/06/2024

陈劭扬|快餐店的小算盘

过去大半年来,巴以冲突的国际局势影响,国内穆斯林群起号召杯葛行动,令连锁快餐店受到波及,有段时间几乎是门可罗雀,除了店面营业额大减,员工收入也受到影响。

前段时间,更是有快餐店要进行业务重组,关闭了多家分行,杯葛潮带来的影响不小,但庆幸的是,近期情况看似有所缓和,快餐店也开始见到穆斯林客源的回流。

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不过,由于之前杯葛风波的影响,眼看着大量货源堆积,为了不浪费材料,各大快餐店在这段期间,不时推出优惠配套吸引消费者,其目的是希望挽回及留住消费者。

作为M记快餐店的忠实消费者,却对最近看到快餐店所推出的优惠配套相当失望,更准确的说,所谓优惠配套,存在着蒙骗消费者嫌疑,这也令我回想起,曾经历过的往事,至今仍产生不少质疑。

因本人对炸鸡的喜好,过去多年,只要进入快餐店,都会不假思索购买炸鸡配套,因此对于炸鸡配套的价钱,已经是滚瓜烂熟,还没等店员打出收据,就能准确地付费。

我记得,数年前被派遣到波德申工作时,当时整个波德申只有两间快餐店,一间是在波德申海洋城,另一间则是在直落甘望,由于海洋城分行距离工作地点近,所以通常都会光顾着这间。

后来几次因工作路过直落甘望分行,不时也会心血来潮光顾该分行,依然会再次购买炸鸡配套,每次付钱时都会发现这间分行,购买相同的配套,却会比其他地方贵上1块多令吉。

直至一次再也忍不住询问店员,结果店员给予的答案是,由于该分行属于旅游景点,因此相同的产品,价格会比其他地区来得高,我才恍然发现,原来除了浮罗交怡、国际机场及云顶外,还有地区的价格是比较高,并非是全国统一。

当然,店员这种说法到至今为止,我也无法进行确定,唯有让店员自圆其说,也相信大部人也没察觉到当中的价格差异,无论如何,我此后很少再光顾那间分行。

直至最近,再看到另一些优惠配套推出时,原本15令吉的配套,只是换了另一种饮料,就把价格提高了1令吉,而后,明明两个价格平时售卖15令吉的配套,组成双配套并声称是以30令吉优惠价售卖。

当然,该公司可能说,这并非是原品价格,不能用这种计算法,但如果可以仔细查看其他产品价格,依然会发现,所谓的优惠价,只是把原本价格调高,再折扣到接近原价,就是说,即便是不使用优惠折扣,用原本的价格购买也是相差无几。

虽然这种招数,多数商家都会利用,但这些混淆蒙蔽的手法,只是在把消费者当蠢蛋,我曾经到另一间快餐店用餐,有关配套的3样产品,单点相加起来,与提供的优惠价贵上30%,勿论食材成本多少,至少在表面上,消费者是真实感受到优惠。

消费者的支持并非理所应当的,或许一个人的改变,无法带来什么变化,但至少我知道,我并非只有一种选择。

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