“舒適度 辨識度 觀賞度兼備 才吸引遊客” 陳麗群：森旅遊需“三度”提升

（芙蓉3日訊）森州行政議員陳麗群強調，森旅遊景點需提升“舒適度、辨識度、觀賞度”。唯有“三度”加強，才能吸引更具消費能力的中國遊客。

她指出，隨著中國經濟起飛，具備高消費能力的中國遊客也成了各國推動旅遊業的搶手客源，而他們對於旅遊的需求，早已不可同日而語。

掌管旅遊、藝術及文化行動理事會的陳麗群，日前代表州政府招待中國Top30旅遊機構代表，在州內展開為期2天的旅遊行程考察活動後，深有感觸。“以前中國遊客來到大馬旅遊，會讚揚馬來西亞比較先進，如今再到來，情況卻不一樣了，尤其在推動旅遊方面，我們顯得較落後。”

她指出，上述考察的主要目的，是通過中方旅遊機構代表考察，擬定馬來西亞森州站的旅遊配套與行程，以此帶動更多中國遊客到訪。上述行程共為期7天，除了森州外，考察的州屬還包括彭亨州及雪州。

陳麗群指出，考察團在森州站長達2天的時間，分別前往州內具有文化、特色及美食的景點，其中包括芙蓉公市、芙蓉沉香蜈蚣山天師宮、森州客家文化博物館、森州文化遺產步行街、森華堂、波德申著名酒店、波德申海洋城（PDWaterfront）、森林保護區、直落甘望海浴場及各類私人經營的旅遊景點等。

她坦言，根據參與森州站考察旅遊機構代表的中肯反饋，森州無可否認具備推廣旅遊的潛力，但大部分景點尚有提升空間，尤其部分景點及公共廁所方面也有待改善。

她以步行街舉例，森州文化遺產步行街擁有深厚的文化與歷史底蘊，這足以成為吸引遊客駐足的元素，加上途經藝術巷能讓遊客拍照打卡，惟該景區活動單一，難以讓遊客停留更久。

“倘若步行街能增加多元化的文化藝術活動，遊客除了拍照打卡，也有更多類型的消遣活動。遊客逗留時間越長，對地方經濟推動也有更顯著的作用。”

不僅如此，她也透露，森州雖擁有不少私營的旅遊景點，惟部分因年久失修，環境簡陋，在迎賓方面也缺乏創意，無法提供遊客更好的旅遊體驗，導致觀光體驗大打折扣。

“至於廁所同樣有不足之處，大部分景區的公共廁所整體環境欠佳且欠缺舒適度，有很大的進步空間。”陳麗群直言，廁所並非最重要的觀光要素，卻是直接影響遊客觀光體驗的關鍵。她也建議景區業者，務必提升整體衛生與環境美化，才能吸引遊客前來。

她強調，要推廣森州旅遊景點，首要讓外國旅遊機構瞭解森州旅遊潛能。如今中國遊客掌握高消費能力，景區業者也需要不斷與時並進，通過提升至更高的舒適度、觀賞度及辨識度，投入更多新元素才能拉攏遊客。

“我理解很多業者不敢注入資金提升及美化景區，但如此的心態會陷入惡性循環，因為遊客一旦體驗不佳，自然少人來，景區收入同樣受到影響。”她認為，業者不妨考慮從“小改造”開始，逐步增加新元素，確保遊客到訪都有新體驗。

陳麗群也說，中國政府在推動當地旅遊發展方面可謂不遺餘力，依據景區各方面設施進行星級評估，也撥款為評級高的景點進行提升，從而促進周邊旅遊發展。

她認為，政府與私營景區相輔相成下，才能確保地方旅遊發展的持續性。有鑑於此，陳麗群透露，她將建議旅遊部仿效上述措施，通過撥款協助推動地方旅遊發展的業者，獲得更多經費提升景區，從而達到雙贏局面。