杂货商对电子发票无头绪 长者不懂操作宁可“收档”

他指出，直到今天，很多传统杂货商仍不明白何谓“电子发票”，至今也没有太多关于小型商家或传统小店实施电子发票的讲解和详情，所以大多都在观望状态，需要更进一步了解。

他说，曾视察过一些传统小店，只有年长夫妇在经营，而且都是做小额生意，坦言如果真的要去熟悉操作电子发票的系统，宁可“收档”。

“包括我也是如此，已经七八十岁了，也没有聘请人手，加上现在传统杂货行业也就只是卖几包油、糖和米，生意也越来越差，如果硬要引入电子发票系统，营业额相信并不足够成本开销。”

他估计，如果要引入电子发票成本至少要好几千令吉，包括系统软件和培训，而且商品要相当仔细的核算，工作量大大提升，也是年长的店主们所难以负荷，也是很多传统杂货店店主正在烦恼的事情。

黄国威：比消费税更复杂

芙蓉洽记贸易有限公司负责人黄国威说，传统杂货店不能与现时代的霸级市场、连锁杂货店比较，后者已经是有一套的系统和充足的人手，传统杂货店则是从手动记账开始转变，让传统杂货商们一时无所适从。

他指出，传统杂货商的负责人和员工大多数是上了年纪的人，所以若要继续营业就要多聘请一个人来操作电子发票的系统，如果计算购买系统软件、人工、课程等，至少需要先投入1万令吉的成本。

但他最担心的是，在两三个月的培训课程中，他们是否能掌握，以及额外的如网络问题，都在考虑范围，如果根据原有的团队熟悉这个操作，估计需要两三年才能适应，毕竟员工甚至管理层都没有相关的知识。

他说，根据初步的了解，电子发票程序比过去的消费税更为复杂，买货、退货等都需通过系统操作，然而对于传统杂货店而言，这却相当繁琐，商品琳琅满目不是问题，问题是要逐一分类输入系统，而且每天要提交单据，已足够让业者头昏脑胀。

“加上还有很多的条规就我们而言还是有很多模糊地带，即便有半年的缓冲期也没有太大帮助。如果成本增加，最终仍是消费者承担。”

孙賐鍗：不够时间适应

勤成号杂货商孙賐鍗则说，繁琐的系统对于年长一辈的人有一定的困难和挑战，聘请人手说的容易，但是存在很大的隐忧，包括万一对方辞职不干，剩下对系统一窍不通的业者时，又该怎么办？

“当进行货品核对，输入的时候，我们也对键盘上的字母不熟悉，难道要其他人等我们逐个字母去输入吗？”

他说，这简直是在为难传统杂货店的业者，尤其是小型商店，实施电子发票措施逼得这一群体要提早“退休”。

他说，现在本身和太太对于电子发票系统也是一头雾水，毫无头绪，所给予的期限也很短，根本不够他们适应。

他说，勤成号已经经营了50多年，一直都是和太太两人在经营，孩子现在长大了，有自己的家庭，挣的钱也仅仅够生活，所以身为父母的也希望能靠自己赚取收入，不需要孩子担心，能经营下去是最好，生活上也有一个寄托。

只是，对于电子发票仍处于“迷茫期”的他说，目前还在观望期，需要等待更进一步的详情才做打算。