万茂去年逾500民生投诉 解决率达70%

住区沟渠问题需承包商配合

惟他坦言，部分花园住宅区的沟渠问题，基于需要承包商的配合，使到问题无法即刻解决，他也促请居民给予耐性，以便当局能够安排妥当，派人着手处理。

黄文龙披露，在一般情况下，当他接获民众的投诉后，都会把个案传达给市政厅的应对小组，当局也会视每个的案件的轻重缓急，逐步地解决问题。

尽管如此，他说，若一些情况严重，但市政厅却迟迟不派人解决的情形下，他都会邀请相关部门的官员到场展开巡视工作，以了解问题的重要性。

“当官员亲身了解问题的严重性后，有助于推进工程进度，让问题更快解决。”

他提到，在接获的投诉中，梅岭山庄的排水系统提升工程已经动工，星光花园的沟渠问题已经处理好，而丽阳园的沟渠崩裂问题，已经呈报给市政厅。

路洞问题很快解决

他说，基本上路洞问题都能很快得到解决，惟危险树的问题，有时因涉及私人土地，即便存在危险性，当局也不能随便动工。

“对于私人土地，若存在环境卫生问题，比如杂草丛上或引来蛇鼠，市政厅则会向屋主开出罚单。”

他也预告，早前经常被抨击，路面凹凸不平的亚沙再也花园大路，近期已申请拨款，一旦拨款下放，就能开始重铺路面，让整个路段更为平滑，借此提高道路安全。

黄文龙坦言，虽然大部分问题逐步得到解决，但其区内东南亚花园的排水系统，已经有50多年历史，基于排水系统陈旧，经常逢雨必灾。

他说，市政厅已经在积极跟进，申请拨款来提升并加宽沟渠，一旦拨款批准就会动工，以帮助当地居民解决水患恶魔。

永赞沟渠问题议会上将提出

另外，他也说，永赞花园的沟渠问题，也是挥之不去的难题，而且，该花园除了主要道路重铺外，其他小路则是凹凸不平。

尽管他曾针对此问题向市政厅反映多次，但当局依然未有任何行动，所以，他接下来也会在议会上提出此事，并了解为何迟迟未有行动的原因。

他希望，从去年开始接到投诉可以在今年头得到解决，避免让接下来的投诉案例继续累积，让投诉个案堆积成山，影响居民的居住体验。

他补充，除了向市政厅寻求协助，在一些紧急个案上，通常也会得到万茂州议员叶耀荣的帮忙，让问题迅速解决，这也是其中一个解决方式。