邱德荣 | 工作那些事

第二次工作，我遇到了一位勒紧裤带、携家带口前来挑选家具的父亲。他询问一台800令吉电视机的价格，眼神里藏着孩子们的期待，但又小心翼翼地问能否分期付款。主管在旁紧盯着我催促成交，心中却五味杂陈：买一台电视尚需分期，生活该有多拮据？

那一刻，我明白了第二个功课：做一名有同理心的销售员，设身处地为客户着想，尽量找到既满足需要、又不至于加重负担的方案。

第三次工作，我接触到一群来自孟加拉、尼泊尔的外籍劳工。他们在本地工作常被欺负、剥削，却只能默默忍受。我主动接近他们，最初也遭到冷眼相待——他们认为我不过又是一个想推卸工作的人。但时间证明了我的真诚，逐渐建立起友谊。才发现他们很多其实是大学毕业生，因国家经济窘迫，只能在他乡搬货为生。

那一刻，我学到的第三个功课是：无论对方的身分、国籍如何，尊重每一位劳动者，是最基本的礼貌与人性。

第四次记录里，我提到推销工作的尴尬，尤其在自己的家乡，总怕遇见熟人，羞涩。但回头看，这正是劳动教育的一部分：重新认识工作，理解劳动，尊重自己的努力。

转眼间，踏入职场已有10年。劳动世界远比想象中复杂：能力优秀并不总意味着高薪，待遇与企业文化、直属上司、甚至时机都有莫大关系。有时，纯粹是“刚好需要人”。

更复杂的是，在现实里，努力未必一定得到应有的回报。身边许多外籍劳工因勤奋、聪明，赚得比本地人更多，却因身份问题而长期受限与打压。当然，政府保护本国公民也没有不妥。

劳动节，是公共假期，也是3倍薪水的期待。但更重要的是，它提醒我们：在这个错综复杂、未必绝对公义的劳动世界里，我们需要多一份同理，更多一份尊重。

因为，不是所有的企业都会给你理想的待遇，不是所有的上司都会公平对待你的付出，也不是所有的国家政策都能兼顾每一个劳动者的梦想。

即便现实不尽如人意，劳动始终是维系社会前行、驱动文明进步的根本力量。