电子钱包频“出包”‧付账后商家没收到钱

充值付款
都须确保网络稳定

网民认为，虽然无现金交易是社会未来趋势，现在也有越来越多人不带现金出门，但他们希望，国内电子钱包系统能“争气”些，否则常出故障，反而会比缴付现金更麻烦。

署名Kokwei的网民就在e-wallet Malaysia脸书群组发文询问是不是也有人和他一样，在这两天里为某电子钱包充值时遇上状况，即有关充值款额并没有显示在电子钱包内，为此，他呼吁网民注意。

不过，根据留言网民反映，她也刚为电子钱包充值，而且非常顺利，有网民认为，在为电子钱包充值或使用它付款时，都须确保网络稳定，若是网络状况不好，就会出现以上的过账问题。

促销期和晚间最常闹故障

另一名署名Cheang的网民，在e-wallet Malaysia脸书群组发文，投诉电子钱包近期状况不断，其中，他为泊车费加额后，钱却在过账后“不翼而飞”，收不到钱的负责单位，只好要求他以现金结账后才向电子包公司索偿。

有关发文在群组获得回响，有网民宣称自己也有了类似经历，宣称经常给电子钱包加额失败，特别是在有关电子钱包系统进行优惠促销时，状况频频发生，有的则说，该电子钱包较常在晚间闹故障，也试过在油站以电子钱包付账后，钱“不见了”的遭遇。

网民“授招”：不要二度付款

大部分发文和留言的网民，都已通过电邮或脸书反映问题，当中有数人“授招”，他们说，若遇上电子钱包付款扣额后，商家那里没过账，就坚持不要二度付款，反之，应该要求商家向该公司投诉，相信那样会更有效。

有的网民则说，每次使用电子钱包付账，或为电子钱包充值之前，先检查当下的网络情况，若网线弱，那就最好先别用电子钱包了。