電子錢包頻“出包”‧付賬後商家沒收到錢

充值付款
都須確保網絡穩定

網民認為，雖然無現金交易是社會未來趨勢，現在也有越來越多人不帶現金出門，但他們希望，國內電子錢包系統能“爭氣”些，否則常出故障，反而會比繳付現金更麻煩。

署名Kokwei的網民就在e-wallet Malaysia臉書群組發文詢問是不是也有人和他一樣，在這兩天裡為某電子錢包充值時遇上狀況，即有關充值款額並沒有顯示在電子錢包內，為此，他呼籲網民注意。

不過，根據留言網民反映，她也剛為電子錢包充值，而且非常順利，有網民認為，在為電子錢包充值或使用它付款時，都須確保網絡穩定，若是網絡狀況不好，就會出現以上的過賬問題。

促銷期和晚間最常鬧故障

另一名署名Cheang的網民，在e-wallet Malaysia臉書群組發文，投訴電子錢包近期狀況不斷，其中，他為泊車費加額後，錢卻在過賬後“不翼而飛”，收不到錢的負責單位，只好要求他以現金結賬後才向電子包公司索償。

有關發文在群組獲得迴響，有網民宣稱自己也有了類似經歷，宣稱經常給電子錢包加額失敗，特別是在有關電子錢包系統進行優惠促銷時，狀況頻頻發生，有的則說，該電子錢包較常在晚間鬧故障，也試過在油站以電子錢包付賬後，錢“不見了”的遭遇。

網民“授招”：不要二度付款

大部分發文和留言的網民，都已通過電郵或臉書反映問題，當中有數人“授招”，他們說，若遇上電子錢包付款扣額後，商家那裡沒過賬，就堅持不要二度付款，反之，應該要求商家向該公司投訴，相信那樣會更有效。

有的網民則說，每次使用電子錢包付賬，或為電子錢包充值之前，先檢查當下的網絡情況，若網線弱，那就最好先別用電子錢包了。