
(波德申20日讯)森州被允许州内旅游以来,波德申的酒店业就迎来曙光,虽然游客纷纷涌入,但为了有更好的风险管理及遵守标准作业程序(SOP),许多酒店业者只开放50%的客房,让许多游客面对订不到酒店的窘境。
根据酒店业者声称,森州是在三周前开放州内旅游,原以为仅仅靠州内游客难以维持,但想不到游客的踊跃度竟然一周比一周强盛,让酒店处于“爆满”的情况,为了确保有房入住,许多游客都提早数周预订。
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业者声称,所谓的“爆满”并非是真的所有客房都被入住,而是许多酒店都只开放50%的客房,所以酒店内都不会出现拥挤的现象。
“以往房客都只关心健身房、泳池和早餐问题,如今这一切都不再是他们选择酒店的首要考量,他们更关注酒店人潮会不会太多,员工如何处理膳食等问题。”
业者们均认为,在复苏旅游计划初期,无论是酒店业者、员工或是游客都需要缓冲期,为避免疫情死灰复燃,酒店业有必要做好更严禁的防疫措施。
另一方面,面对络绎不绝的游客,也有一些酒店陷入“尴尬的局面”,因在过去的疫情期间,酒店无法营业,导致很多业员被迫转职,如今在复苏的道路上,酒店虽然拥有客源,却没有足够的人手应付庞大的工作量,因此只能进一步降低入住率,以免被游客差评。

申Tasik Villa国际酒店执行董事杨孔智透露,游客现阶段更倾向于防疫措施完善且入住率不高的酒店。
与此同时,尽管国家安全理事会(MKN)并未针对酒店业复业的标准作业程序有太多标准限制,不过,波县酒店在防疫方面丝毫不敢怠慢,当地的星级酒店几乎都维持在50%至70%的开放率,确保在生存及防疫之间达到平衡点。
他坦言,波德申作为森州最著名的旅游胜地,早在政府宣布开放境内旅游后,几乎可以预料当地游客量会暴增,为了顾及员工及游客安全,酒店采取开放50%的客房,如今每个周末依然爆满,一房难求。
也是兴旺集团旗执行总监的杨孔智透露,旗下的Glory Beach 度假村同样只开放50%,入住率则达100%,反而价格较亲民的The Guest城市酒店,入住率只有10%至15%。
他认为,类似平民化的酒店客源大多为年轻人,他们来到波德申游玩,临时决定过夜,才会寻找较廉价的酒店登门(Walk in)入住。
波德申D’Wharf公寓式酒店总经理张自光指出,如今开放境内旅游正式迈入第三个周末,到访的游客人潮却超乎想象,大部分旅游业者均认为,仅靠本地游客难以带动波德申旅游业复苏,事实上,波德申游客人潮显然越来越多。
“过去开放境内旅游,波德申的旅游也可谓陷入严冬,酒店为了吸引游客提供高达70%折扣促销,依然乏人问津,如今没有任何折扣,游客仍络绎不绝。”
他坦言,在最低迷时期,该酒店入住率不到10%,如今开放100多间客房,入住率超过50%,对于酒店业复苏初期,已是最好的局面。
张自光指出,酒店本次没有做任何促销活动,主要是避免吸引太多人潮,造成其他房客及全体职员的疫情隐患。
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