根據遊客喜好安排行程 定製遊成新趨勢

業者說，目前大多旅行社都是在售賣酒店配套，除了售出酒店之外，也會配合熱門景點的門票，甚至可以配合顧客需求，特別定製一套形成。

業者也說，自疫情出現後，大家更趨向小團出遊，也選擇和親友去旅遊，所以業者也必須改變方針。

李福妹：帶孩子出遊的華裔父母目前仍不多

森州旅遊協會主席李福妹指出，雖然即將迎來學校假期，但對旅行社而言，沒有太大的差別，因為開放跨州了一段日子，帶孩子出遊的華裔父母仍不多，目前來看，學校假期的華人市場並沒特別旺。

她說，這段期間，波德申旅遊區深受歡迎，而她旅行社也推出酒店配套，據觀察，90％訂購者來自友族同胞，華裔僅佔區區的10％，華裔仍對疫情很謹慎，尤其是有小孩的家庭。

“我們推出的波德申酒店配套也受青睞，據我瞭解，波德申著名酒店基本上每個週末都爆滿，出現爆滿情況除了是旅遊勝地，也因標準作業程序的關係，無法吸納太多遊客。”

她說，旅行社暫時不會推出類似以前的旅遊配套，反而正在計劃推出長者旅遊配套，因為長者孩子都有家庭，出遊時可能車無法載完所有人，所以考慮推出適合長者的旅遊配套。

她指出，目前出國遊玩仍較艱難，以中國為例，入境需要隔離兩週，之後再觀察一週，國外旅遊還是難以推動，現今她也不敢推出國外旅遊配套，不僅手續繁雜，也要把突發事件納入考量。

她補充，除了波德申外，雲頂和金馬侖的歡迎度也很高，現階段詢問度高的配套，基本上都是酒店，租車也不見得多。

葉小瑂：配套推出已久

疫情發生前並不多人詢問

亞洲寰宇旅遊有限公司董事經理葉小瑂指出，目前盛行定製旅遊，即根據顧客喜好來安排，雖然這種配套以前就存在，但沒有疫情的時候，並不多人詢問，大家反而選擇典型的旅遊配套。

她說，在疫情籠罩下，暫時沒有開團，現在大家都喜歡小圈子去旅行，和自己的家人或朋友，有的家庭會租用30個座位的巴士，再要求旅行社定製旅遊，這類旅遊配套顧客仍是自助旅遊，不再是跟著配套走。

“在旅遊局協助下，旅行社參與了政府推出的100令吉旅遊津貼，在11月8日凌晨12時開賣，在不到40分鐘內，2250張旅遊優惠券就已售罄，有的顧客還來不及搶購，據觀察，顧客來自各族。”

她說，在新常態下，旅行社還推出了線上旅遊資訊，讓顧客通過線上方式，先感受體會想去的地方，至於國外旅行團仍在等待中。

她認為，即將來臨的學校假期有刺激到旅行社生意，旅行社屬於被動行業，目前可以看到逐漸復甦，市場有待觀察。