芙市政廳搭上無紙化列車 計劃2023年起只發電子門牌稅單

何永鏵坦誠，若是這項無紙措施正式落實，那麼想必會對不善於使用線上轉賬或上網查詢資訊的長者帶來挑戰，但他也相信，只要給予緩衝期適應，長者們也能接受。

“無紙化是很多公司採用的方式，比如電訊公司，若是要賬單的用戶必須額外付費，否則大家會通過電郵、官網或是手機應用程式獲得賬單。”

他認為，隨著採用無紙化的領域越來越多，很多的長者對於這項措施都不會覺得陌生，所以關鍵在於適應。

“可能一些獨居的孤老或年邁的長者，要去適應這項措施還是會有一定難度，所以要有更多的宣導以及更合適的適應期。”

他說，芙蓉市政廳近年都趨向於無紙化，除了減少內部行政的用紙量，市政廳各小組的會議也開通了線上存庫，已超過1年半不再打印信函和會議記錄等，儘量避免用紙。

芙蓉市議員歐開忠則指出，芙蓉市政廳最初計劃在今年就要落實這項無紙措施，但經過考量後才把計劃推遲到明年。

他說，站在環保的立場，他支持這項措施，而且這也能減少市政廳的開銷，可以讓市政廳把省下的錢花在其他的惠民管道上。

“當然，我理解會有不少民眾可能會擔心長者無法適應這項措施，這方面我相信市政廳也會留意到，我們不會忽略年長者。”

他解釋，市政廳負責官員其實也意識到不是每一位業主都有電郵，因此才會有通過手機短訊提醒的措施。

“我也會提議當局，若有個別的個案，比如一些長者真的需要通過信函通知，可能可以另外處理。”

森美蘭樂齡休閒俱樂部主席葉珠財受訪時就指出，若是政府要推出這項新措施，他相信長者們除了會感到無奈之外，更多的應該是會嘗試和適應。

他直言，既然這是一項已宣佈的措施，那麼相信地方政府已有所決定，而一般官方的決定，都難以逆轉，加上“無紙化”也確實是趨勢，因此除了接受和適應，別無他法。

不過，他說，一些和科技“脫節”的長者，在許多電子化的事務上都處於艱難適應的狀態，若是明年起，芙蓉市政廳不再寄出門牌稅單，他相信初期還是會有長者會傻傻的等那封信函。

“我們都知道門牌稅是一年繳還兩次的，如果真的不會上網或者無法做線上查詢及轉賬，那麼我們就在繳付門牌稅季的時候直接去市政廳諮詢及打印有關的稅單和還稅。”

葉珠財解釋，現在其實也不缺長者因為沒有等到稅單而主動到芙蓉市政廳打印，因此他相信問題不會太大。

“家人如孩子也是可以做提醒的角色或者代為處理和繳付，但如果是獨居的孤老，則情況可能會艱難一點。”