(芙蓉21日訊)全球疫情升溫後,民眾早前訂購的國內外旅行團,有的如常進行,有的則展延,而業者認為,目前仍不是旅遊業復甦的時候。
大馬冠病單日新增病例,不斷新高,國外的疫情同樣不明朗,在全球病例有增無減下,不少人逐漸減少群聚活動降低感染風險,進而使到旅遊業也受影響。
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從冠病爆發以來,旅遊業是疫情下影響最大的行業之一,隨著疫苗接種率提高,加上政府的放寬,民眾開始有了國內外旅遊,一些旅行社推出的國內外旅行團稍有起色,但卻因這波疫情,再度受到衝擊。
《花城》社區報向旅遊業者瞭解時,發現在確診病例飆升後,旅行社出現兩種現象,有部分顧客選擇照舊旅行,有的則是暫時取消,把旅遊日期展延。
業者認為,如今疫情和去年大不同,去年人人都深怕面對冠病帶來的死亡風險,而在疫苗的防護下,現今的死亡和重症情況大大減低,而且政府也解除了管制,因此出外旅遊是一件平常事,但顧客基本上都是成年人。
業者指出,旅行團的顧客以長者居多,有的則是孩子帶父母旅行,以往的一家大小出遊現象則不再有,或許在孩童接種疫苗普及化後,才會恢復以往的景象。
業者也說,另一種現象則是顧客仍存有顧慮,即便是輕微或無症狀確診病例居多,部分顧客也會還是會擔憂,因此在這波疫情掀起後,也有顧客選擇展延。
業者認為,疫情反反覆覆,旅遊業固然是面對挑戰,許多行業已開始復甦,但旅遊業至今只能原地踏步,被疫情牽著走,他們估計當全民接種疫苗,以及推出藥物控制冠病後,才能讓全球重回軌道。
森州旅遊同業協會主席李福妹指出,全球的旅遊業,尤其是西方國家,已開始逐步開放,整體來看,現今冠病的嚴重傷害性減低,相信在遵守標準作業程序下,旅遊業並不會很悲觀,同時相信會在不久將來回到正軌。
“大馬這周的確診病例往上升,但死亡率不比早期高,有些顧客會抱著與冠病共存的想法。”
她說,這段期間,延遲出遊和繼續預訂的顧客皆有,她也接獲下週出國遊玩的訂單,目前,中國比較嚴厲,反之菲律賓、印尼和泰國最多人選擇,據瞭解,顧客是去遊玩和探親。
她指出,衛生部的報告也明確顯示,雖然感染冠病的人數大增,但出現生命危險的病例變少,實際情況已經比以前好,而且大部分人民都接種了疫苗,所以能夠接受出國遊玩。
“對於疫情,每個人的看法不同,新加坡的確診病例也去到頂峰,當地政府同樣也開放了,所以旅遊業會逐步恢復以往運作,並走向復甦。”
她說,至今孩童接種疫苗還不普遍,所以旅行團甚少有一家大小的情況,一般上是長者或年輕人帶父母參加旅行團。
她指出,她推出的本地旅行團,每團銷售量可達到30%,比起疫情爆發初期,不至於很糟糕,在導遊方面,為了給顧客保障,公司是限定每週進行進行聚合酶鏈反應(RT-PCR)檢測。
大馬華人旅遊業公會森州主席卓明隆指出,目前許多事項仍不明朗,加上確診病例一直飆升,公眾及消費者都有恐懼感,會盡量避免外出,肯定的也為旅遊業帶來很大的衝擊。
他說,大馬國門目前未開放,而且風險也相對高,所以人民不會有出國的打算,相信即使我國國門開放,人民也會在場外觀看,待一段時間後,才有信心出國,屆時才是對旅遊業有幫助,才會看見覆蘇現象。
“目前人民都是在國內遊玩,而且主要是自駕遊和自由行,特別是年輕一代,年長者可能體質不好,家人也不允許出外。”
他說,至於會員的旅行社,在這種情況下,只能賣一些機票,價格也不便宜,除非有需要者才會搭飛機,例如回鄉和公幹,而且當中也不乏外勞顧客。
“真正出國旅遊的人非常少,雖然有些旅行社推出旅行團響應,但反應一般,也有旅行社售賣將來的配套,但價位難以抓摸,尤其是將來的機票價格。”
他指出,在疫情影響下,旅行社顯然較被動,必須跟著疫情進展,他認為,只要終結疫情,有藥物控制冠病,才能讓大家放心旅遊。
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