垃圾,一直是文明社會的汙染課題。根據西班牙一所大學的研究指出,打包帶走(Takeaway)是世界各地城市的第三大垃圾來源。正是這些隨地亂丟的垃圾,醜化了環境,破壞了市容,也影響了我們的生活品質。
作為挪威最大以外賣打包為主力之一的麥當勞,對此議題提出反思與對策,他們精心策劃廣告戰役(AdCampaign),在線上和線下,通過各管道呼籲人們正視垃圾汙染城市的問題。
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以企業的社會責任而言,倘若挪威城市存在著垃圾落地的問題,當地麥當勞所產生的外帶包裝垃圾也責無旁貸了。為此,他們將“Takeaway your take away”作為廣告主題,玩了個雙關哏,直視垃圾問題,傳達“把垃圾帶走”的訊息。
翻開歷史,早在十多年前的IG上,就有“麥當勞垃圾”(#mctrash)的標籤,不斷地有網友在更新麥當勞包裝紙變成垃圾的圖片。這對於麥當勞的企業形象難免產生負面的效應。
試想,精美的外賣包裝瞬間變成了隨手亂扔的垃圾,偏偏外賣包裝上顯眼的logo不易抹除,反變成標識性很高的「醜垃圾」,原本精美呈現的品牌形象,一下子變成了負面的品牌形象。且麥當勞的外賣包裝識別度又很高,自然而然地也變為“醜垃圾”的最大受害者。
以一般傳統快餐店的廣告套路宣傳,絕對是以極大化的好處來放大商品的賣點,為了扭轉局勢,挪威麥當勞最近推出了高招反制日益嚴重的城市垃圾問題。
反正醜模樣都被人看見了,不如直接面對,反其道而行,將這些事實存在的現象設計成廣告活動來宣傳。
於是他們將攝影師在挪威首都所捕捉到的“麥當勞垃圾”,當作廣告主畫面來呈現,諸如樓梯角落被丟棄的飲料紙杯及漢堡包的包裝紙、丟在樹叢旁的薯條包裝、落在街道上的快餐包裝紙……。之後又用在餐盤紙,與放在餐盤上的全新包裝,來一個前後對照的“互動比劃”,籍此來提醒食客不要製造垃圾,要打包帶走,垃圾不落地。
一番的廣告操作,各種以垃圾為主角的影象,配上廣告標語:“Takeaway your take away”。躍然於挪威麥當勞的社交媒體、線下廣告牌廣告、店內托盤的餐盤紙上,衝擊受眾的視覺。
在社交媒體的動態廣告方面,更發揮極大的創意,以麥當勞的金色M拱門,化作拋物線,將靠近垃圾桶的包裝垃圾,以拋物線之姿的動感跳進公共垃圾桶內,完成Takeaway your takeaway。
此反對亂丟垃圾的系列廣告出街後,逆轉了麥當勞包裝垃圾的負面形象,反而獲得網友的一致讚賞和大量轉發分享,將麥當勞的品牌形象扭轉乾坤,逆勢翻轉。
企業也是社會責任的一個部分,尤其是大企業,更應該承擔企業責任的義務,如果企業是所涉及問題的始作俑者,就必須勇於接受,認真思考解決方案,贏得公眾的理解和支持,才能化危機為轉機,從而創造雙贏的局面。
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