
(芙蓉30日讯)明明有给服务税,却还要自己收拾餐盘?多数民众表示:“不介意,只是举手之劳!”
在近期,不排除是劳工短缺的问题,很多快餐店开始鼓吹“自行收拾餐盘”行动,趁此机会向消费者灌输自己收拾的文化,而此文化也逐渐获得部分消费者的配合及影响。
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然而也有人觉得,自行收拾餐盘的行为,对于消费者而言是相当不公平。由于双方持有不同的立场及看法,使到类似课题,不时也会在网络引起争议。
给了服务税有权享受“服务”
近日有网民把类似问题上载至网络,指责一些“不道德”的民众用餐后,把垃圾及使用过的餐具留在桌上,影响用餐环境,并对这些不自行清理餐盘的民众做出批评,导致此事再度引起热议。
据观察,此课题引起的争议点,有部分人认为,在餐饮店已向消费者征收服务税的情况下,让员工收拾餐具是“合乎情理”,消费者也有权利享受这种的“服务”。
消费者认为,若在征收服务税的情况下,还要自己动手收拾,那餐饮店不如直接豁免服务税,如此一来,才能说服消费者自己动手清理餐具。
基于这点,使到社会上还存在一些消费者,在用餐结束后,会把餐盘留在桌上,待员工或是下一名食客自行清理餐盘,而且国内餐饮店向来也没有自行收拾餐盘的文化,使到这种现象屡见不鲜。
应鼓吹“自行收拾餐盘”行动
不过,另一名持有反对看法的消费者则认为,即便餐饮店已征收服务税,但举手之劳的事情,不需要特别劳烦员工,况且员工会有忙碌的事情,无法一一兼顾到每个餐桌的餐盘及垃圾。
他们认为,基于站在体恤员工的角度,给他人方便也是让自己方便,自己收拾餐盘并非大问题,反而这种文化应该加以鼓吹,让更多消费者响应,共同打造良好的用餐环境。
国外普遍 本地未有风气
虽然国内的快餐店在目前并没明文规定,强制食客用完餐后须自己收拾餐盘,但自行收拾餐盘的行为,其实在国外是相当普遍。
近年来,许多国家和地区都逐步推动自行收餐盘的行为与风气,新加坡在去年更是针对此课题立法,让这股风气贯彻到小食中心,一旦揭发民众不自行收拾餐具,可面临罚款。
虽然我国目前尚未有任何立法或推动这类风气,但通过《花城》社区报抽样式向民众进行访问,他们都对自行收拾餐盘的行为并不排斥。
他们认为,不管是从哪个角度来看,做人必须有同理心,在自己帮到员工的同时,也等于在帮助自己,毕竟有时人潮多时,员工也无法完全兼顾,如果自行收拾餐盘,除了可以减轻员工负担,也能让自己尽快等到用餐的机会。
他们说,自己收拾餐盘并非是个问题,作为负责任的公民,有责任不把自己的垃圾留给下一名食客,而且做这种小事并非很困难,没必要刁难餐饮店或员工。
“没有必要去计较服务税,有些东西是算不到的。”
而且他们认为,如果大马也有这样的文化或风气,也能为我国带来好的形象,尽管如此,也有部分消费者在认同之余,也希望餐饮店在鼓吹这股风气的同时,若能减低服务税,就再好不过。

阿斯拉菲(23岁):自己收拾方便大家
我是会自行收拾餐盘,毕竟员工需要服务很多人,不一定有时间,如果我们要快点用餐后离开,最好就自己动手收拾,让大家都方便。
我觉得这种礼貌的行为,在我国应该获得加以推广。

陈智义(55岁):只需花1分钟
一周偶尔会光顾一次快餐店,向来我都是自己收拾餐盘,是希望提供给下位食客方便,也不想弄肮脏用餐环境,虽然我们有给服务税,但是清理餐盘也只是占据1分钟时间而已,没什么大问题。
当然,还是很多人是放着餐盘不收拾,我觉得这种是需要教育的问题,如果每个人都主动收拾,餐饮店就会变得很干净。
而且员工也是有其他工作,如果我们全部把餐盘或垃圾丢着,员工岂不是没得休息了。

亚蒂卡(26岁):看情况决定
我主要是看情况,如果当时人潮多,用餐需要等很久,我就会自己收拾,但我发现员工都很得空时,我就会放着,让员工收拾。
尽管如此,我多数还是会自动收拾餐盘,毕竟员工也有其他的工作。

林彦妤(20岁):不把垃圾留给别人
我会自己拾餐盘,让员工方便,而且对我而言,这也不是很麻烦的事,只是举手之劳,不能因为自己有给服务税,就觉得员工有义务为我们服务。
我觉得,收拾及清理餐盘只是一个小举动,做多一点不会带来什么影响,有时我也会提醒朋友,帮忙下员工,同时也方便把桌位留给下一名食客,不把垃圾留给别人。

邱爱丽(41岁):服务税能减少更好
自己收拾餐盘的文化,是可以培养的习惯及文化,而且我们也不需要依赖更多人手,其实国外早已经有这种文化,不仅方便顾客,也方便员工。
当然,服务税能够减少更好,虽然目前尚未强制要求民众必须这样做,但如果能够加以推广,也是好事。

艾娣亚娜(22岁):提醒友人一起行动
我是会收拾餐盘,也会提醒友人,而且国外早有这样的文化及风气,对我而言,就算给了服务税,也是可以自己动手收拾餐盘。
我们在帮助别人(员工),其实也一样在帮助我们自己,给大家都提供方便。




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