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发布: 7:16pm 12/10/2022

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赵绍球 | 认清市场,比较容易出位

文:赵绍球

老王卖瓜,自卖自夸,是广告行销的要义。尤其在产品导向时代,更是如此。然而,进化到行销导向时代,产品的同质化和多样化,为了争取潜在的消费者,广告无不出尽法宝,以博取顾客的青睐及回头。

竞争白热化的结果,比较性广告(ComparativeAdvertising)也就相应而生。这种竞争性广告也称为对比广告,是一种广告行销术。在形式上,它是直接将自家产品或服务的特性或优点,

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名道姓地进行比较,借以吸引非我品牌的顾客,转而支持自家的产品或服务。

事实上,一般广告甚少有这样直面对决的情况,这不仅因受制于各国的广告法规,业界也有其潜规则,各做各的,不断人财路,各有各做。

从竞争态势的角度而言,会发起比较式广告攻势的企业,通常不会是业界龙头,原因很简单,如果你已经位居老大,早就占尽先机,不需要去找市场的缝隙来钻了。

一般上比较性广告策略会以以下几种方式来切入:

一、产品功效面的比拼。将自家品牌与X牌做比较示范或使用前/使用后的比拼,就属于这一招。常见的有洗衣粉、减肥药等的广告。

二、商品结构面的比拼。告诉消费者老商品的新突破,凸出新商品的特点,让消费者在购买时有所选择。那些强调“新改良”或“改良配方”的广告,通常属于这一种类。

三、产品质量大比拼。将两种商品的质量作直面对垒大比拼,比如一些杀菌相关产品都在号称自家产品的杀菌力高达多少巴仙等。此外,获得多少家认证单位的认证,也可以当作勋章示人,增加品牌信任度。

四、参照大比拼。先肯定别的商品好,自己只是第二,因此要不断努力。著名的Avis租车广告就说:我们只是第二,所以我们更加努力。

五、排名大比拼。诸如世界第一、第一品牌、销量第一,品类第一等的诉求,都是这一类套路。

一般上,在什么情况下比较适合运用竞争性的广告呢?改变消费者品牌偏好度。一般受众都会有先入为主的观念,对于其观念、态度或看法不一致的讯息,极易产生抵触情绪,在这种状态下,选用比较广告,诱导启发顾客重新思考、从而改变其原有态度,转向对自家品牌产生偏好。

知名度不高的优质产品。由于缺乏知名度,导致销量低迷,可透过比较广告来突显自家品牌的特色和优势,借此教育更多的潜在顾客,从而借机翻身。产品在做比较性广告时,不仅需要审时度势,更要注意不得贬低对方或诋毁、并且不公正地攻击对手,这样才比较容易出位。

执行竞争性广告的原本意图是希望品牌能够借机弯道超车,但如有不慎或其他无法预期的因素,也很容易弯道翻车!比如我国在90年代初,就发生了打比较广告惹出的官司。

话说有家在市场窜得极快的洗发水广告代理商,向另一家广告量极大的洗发水广告作出投诉,指其声称为“马来西亚最畅销的洗发水”,是“错误及对有关洗发水市场地位过于夸大其词”,因为根据统计显示,他们所代理的品牌,才是“国内销量第一的洗发水”。

怎料有关被指责的广告主认为,该项投诉乃有意影射该公司作出了“虚假与毫无根据的声称”,因而诉诸于法,不惜与该代理商对簿公堂。

可见,如果对市场认识不透彻,比较式广告如果拿捏不好,很容易陷入危境,甚至闹上法庭,导致品牌信用破产,绝非所期望的结果!这也是为何一般的广告,鲜少出现互怼比较式广告之故。

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