郭钟桂 | YB民生问题，投诉有门，解决….?

人民遇到民生问题，第一个反应是找国州议员，也是最直接，在人民的印象中议员都是万能的，不然人民选他们来干什么！

有些议员的确很卖力，不论大事小事，只要是人民有事，都会尽力去解决，这是人民心目中的一流议员，也是当地选民的福气。

也有些议员人民找他不到，服务中心也不知在那里，有者找到议员，反映了地方民生问题，过后如石沉大海，一点消息也无，让选民感到很无奈。

一些问题对人民来说是大问题，对议员来说可能芝麻小事，但是不论大事小事，人民有投诉就要用心的倾听，去面对，去解决，让人民心满意足。有些YB做久了对民生问题也麻木了…..

当议员要有爱心、耐心、冷静、敢面对、有解决问题的思维。特别是要向YB投诉者，有者是带著满肚子气、怨气、生气来投诉，投诉之后最好是马上处理将问题解决。小问题容易解决，大问题需要大笔拨款就有难度，无法在最短时间解决。

两个月前笔者居住花园，花园大路旁空地被破损排水沟洪水冲出几个坑洞，该繁忙马路对来往骑士或车辆有危险，希望YB能够看了之后将坑洞填补，这些都是卡占布爹的小问题。

寄望该议员上报之后，能够尽快处理。有一片破损的水沟约2尺X2尺，厚度约2寸，对做水坭者来说，半包洋灰搞点，填补抗洞只需一小啰哩车坭就可以填妥，也建议在路边加防护栏杆，避免骑士意外跌人水沟，加防护栏杆就有难度需要有关当局批准。