郭钟桂 | YB民生问题，投诉有门，解决….?
人民遇到民生问题，第一个反应是找国州议员，也是最直接，在人民的印象中议员都是万能的，不然人民选他们来干什么！
有些议员的确很卖力，不论大事小事，只要是人民有事，都会尽力去解决，这是人民心目中的一流议员，也是当地选民的福气。
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也有些议员人民找他不到，服务中心也不知在那里，有者找到议员，反映了地方民生问题，过后如石沉大海，一点消息也无，让选民感到很无奈。
一些问题对人民来说是大问题，对议员来说可能芝麻小事，但是不论大事小事，人民有投诉就要用心的倾听，去面对，去解决，让人民心满意足。有些YB做久了对民生问题也麻木了…..
当议员要有爱心、耐心、冷静、敢面对、有解决问题的思维。特别是要向YB投诉者，有者是带著满肚子气、怨气、生气来投诉，投诉之后最好是马上处理将问题解决。小问题容易解决，大问题需要大笔拨款就有难度，无法在最短时间解决。
两个月前笔者居住花园，花园大路旁空地被破损排水沟洪水冲出几个坑洞，该繁忙马路对来往骑士或车辆有危险，希望YB能够看了之后将坑洞填补，这些都是卡占布爹的小问题。
寄望该议员上报之后，能够尽快处理。有一片破损的水沟约2尺X2尺，厚度约2寸，对做水坭者来说，半包洋灰搞点，填补抗洞只需一小啰哩车坭就可以填妥，也建议在路边加防护栏杆，避免骑士意外跌人水沟，加防护栏杆就有难度需要有关当局批准。
每次回家途中必经路边坑洞之地，坑洞老样子原封不动，生草了，也痴等了两个多月，老问题还是存在，幸好没有发生意外，也不知问题何时会解决？真的要等到望穿秋水的那一天。
除了以上民生小问题，还有很多其他大大小小的民生问题，有者是属于市议会管辖，有者属于公共工程局，又分州的联邦的，县议会的等等。要人民去分辨就有很大的难度，所以要向YB投诉还是有关当局，对人民来说如丈二和尚摸不著头脑。
在选举的大日子，人民去投票时，虽然知道有选出国会议员及州议员、还有受委的上议员、市议员、等议员，有问题如何去联系他们，也是一般人民感到头大的问题。
芙蓉城市不大，笔者了解到还是存有很多问题没有去解决，比如市议会前面的拉杭大路，经常阻塞，只要加宽CALTEX油站出口处的道路直到通往环市交通枢纽，相信交通会顺畅很多，这个问题要向谁投诉及反映，对市民来说就有难度。还有芙蓉市区路灯，十支有一半是死火的，市区不再亮亮了。还有其他的投诉，也一时讲不完…。
笔者建议希盟也好行动党也好，在芙市成立一个统筹投诉中心，不论是区、州或国等民生问题，人民可轻易直接向统筹投诉中心投诉或反映建议，并由接到投诉的职员去区分选区，分配到有关议员去解决，问题何时可以解决，或无法解决，可用手机向投诉市民交待清楚。
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（亚罗士打10日讯）哥打达鲁阿曼州议员郑瑞隆指出，他已向亚罗士打市长拿督阿都嘉法反映区内的多个民生问题，包括割草、路灯、水沟、棕榈树、以及巴刹公共厕所等问题，对方已承诺将逐一改善和提升。
他说，他昨日拜访新任市长后，双方皆希望开启更多的合作空间，提升亚罗士打市民的服务质量，改善市区的基设。
他说，市长已指示承包商必须适时调整割草作业，确保道路整洁和行车安全。目前，区内草地维护工作已从每年9次增至每年12次。
他希望当局可依表执行割草，确保区内的道路整洁。
另外，他说，市长也指将向房屋及地方政府部申请拨款，争取在住宅区安装更多路灯，包括太阳能路灯照明。
“我接到很多市民的投诉，指市区缺少路灯很暗，尤其是蔗芭路一带。”
200棕榈树获施肥修剪
郑瑞隆今日召开新闻发布会向媒体说，米都丹洛工业区沿路两旁种植约200棵的棕榈树，已获施肥和修剪。
他说，当地商家和居民曾投诉，指棕榈树没有定期修剪，且茂盛的果串掉落满地后，引来老鼠横行，商家们都担心或会爆发鼠患。
“市政厅已委任一家公司进行修剪，且定期施肥收割果实，目前已有10多棵棕榈树被修剪。市长也承诺将跟进处理，如果该公司做不好，将会更换其他公司处理。”
促关注运河水道清理工作
郑瑞隆促请亚罗士打市政厅关注运河水道的清理工作，避免雨季时爆发水灾。
他说，他有向市政反映旺末沙曼运河的垃圾处理问题，该运河的沟渠深10尺，但因为底部沉淀物过多，目前只有6尺深。
“我每天早上看到市政厅清理员在该处捡拾垃圾，这不是长期的办法。市政厅必须申请一笔拨款，一次过挖掘底部沉淀物，一劳永逸解决问题。”
他补充，如果沉淀物越来越多，沟渠的容水量越来越少，一旦下雨后，就会酿成突发水灾。
促按时间表执行
另外，针对区内水沟清理的问题，他说，根据公共工程部的时间表，由联邦管辖的沟渠是每年2次进行清理。
但他说，有关清理工程时间表并没有公开，加上沟渠都有石灰盖铺着，并不知道清理工程是否有如表操作。
他希望市政厅可关注及取得时间表，监督和确保有关清理工程有按表执行。
针对新邦瓜拉巴刹公共厕所，他说，他已向首相署申请拨款提升及改善。目前，当地共有各2间的男女厕所，但设备已非常简陋。
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