郭鍾桂 | YB民生問題，投訴有門，解決….?

人民遇到民生問題，第一個反應是找國州議員，也是最直接，在人民的印象中議員都是萬能的，不然人民選他們來幹什麼！

有些議員的確很賣力，不論大事小事，只要是人民有事，都會盡力去解決，這是人民心目中的一流議員，也是當地選民的福氣。

也有些議員人民找他不到，服務中心也不知在那裡，有者找到議員，反映了地方民生問題，過後如石沉大海，一點消息也無，讓選民感到很無奈。

一些問題對人民來說是大問題，對議員來說可能芝麻小事，但是不論大事小事，人民有投訴就要用心的傾聽，去面對，去解決，讓人民心滿意足。有些YB做久了對民生問題也麻木了…..

當議員要有愛心、耐心、冷靜、敢面對、有解決問題的思維。特別是要向YB投訴者，有者是帶著滿肚子氣、怨氣、生氣來投訴，投訴之後最好是馬上處理將問題解決。小問題容易解決，大問題需要大筆撥款就有難度，無法在最短時間解決。

兩個月前筆者居住花園，花園大路旁空地被破損排水溝洪水衝出幾個坑洞，該繁忙馬路對來往騎士或車輛有危險，希望YB能夠看了之後將坑洞填補，這些都是卡佔布爹的小問題。

寄望該議員上報之後，能夠儘快處理。有一片破損的水溝約2尺X2尺，厚度約2寸，對做水坭者來說，半包洋灰搞點，填補抗洞只需一小囉哩車坭就可以填妥，也建議在路邊加防護欄杆，避免騎士意外跌人水溝，加防護欄杆就有難度需要有關當局批准。