(芙蓉29日訊)DuitNow二維碼支付在11月1日起將向商家徵收手續費措施,而這項消息對商家而言頗有影響,儘管有些商家正考慮會否繼續使用這項平臺,惟強調“不會加在消費者身上”。
隨著無現金趨勢越來越便利,市場上利用電子錢包的民眾也隨之增加,不少商家尤其是飲食領域業者也為此使用掃碼付款,以遷就和方便顧客。而且通過使用無現金支付,也能節省時間和接觸,這現象在疫情時期更見通用。
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DuitNow方便通用
據接受《花城》社區報訪問的商家指出,在電子錢包開始流通之際,也註冊了市場上不同平臺的二維碼支付,不久之後DuitNow二維碼支付推出,因能支持不同的電子錢包平臺,更顯便利和通用,商家因此也隨之使用,至今已用了至少3年。
他們說,二維碼支付已經通用,無論年輕人或是長者,大部分都開始使用二維碼支付,因為非常方便,也不擔心身上的現金不夠。
而這樣的現象在近幾年來尤其明顯,對商家而言,DuitNow二維碼支付因無額外費用,不像扣賬卡(Debit Card)或信用卡般需要手續費,所以當初也非常樂意。
難想像物價漲連鎖效應
然而,PayNet已經證實從11月1日起,商家折扣率(MDR)補貼正式結束,意味通過DuitNow二維碼支付,商家將被徵收手續費。
商家認為,這項消息無疑為他們帶來影響,尤其是現在通貨膨脹問題,各種物價都漲價的情形下所帶來的連鎖效應,是無法想像的。甚至,市場上白米缺貨的現象和一波的食材漲價潮更未平息,如今又向商家拋來這項令人沮喪的消息。
受訪的商家對於平臺的決定雖感到無可奈何,但是隨著無現金時代的趨勢,顧客已趨向有關平臺,所以有者表示倘若徵收利率不高,還是會繼續使用和自行吸納。同時,也有商家表明利潤已經不多,若是平臺徵收的利率無法維持,則會考慮轉換成全使用現金。
聘香樓點心業者傅淑霞:
或鼓勵現金交易
當看到這項消息的時候,心情的確有些沮喪和不理解,相信在落實後,我也會鼓勵顧客使用現金,除非顧客詢問或要求下,才會使用DuitNow掃碼支付,就如之前某電子錢包平臺的掃碼支付也徵收手續費,我們也被逼減少使用。
使用DuitNow掃碼支付已經有至少3至4年了,因為現在走向無現金支付的時代,使用電子錢包的顧客也越來越多。但是如果現在要向商家徵收手續費的確有些為難,畢竟我們所賺取的利潤已經不高,加在消費者身上更不合適。
芙蓉回味麵館業者陳奕翔:
利潤會更低
掃碼支付已經越來越流行使用,所以一旦要向商家徵收手續費,的確會帶來影響,因為利潤會更低。
無論如何,由於掃碼支付越來越普及化,就如我們的麵館100個顧客有至少二三十位是使用掃碼支付,起初使用的是以年輕人為主,後來懂得使用智能手機的長者也開始普遍使用了,所以為了遷就顧客的習慣,我們會繼續使用。
我相信手續費不會太高,所以我們不會加在顧客的身上,反而我認為現在的食材缺貨和漲價問題才更嚴重,應及時解決。
沉香四塊八小食中心Nor釀豆腐業者諾:
經營小本生意吃不消
DuitNow掃碼支付若要徵收手續費,對我們小販當然有很大的影響,因為現在的行情已經不好,生意也越來越難做,加上現在原材料都在漲價,所以各種連貫起來都逐漸讓我們吃不消了。
如今已經有越來越多顧客使用掃碼支付,平均10個人中有6至7個都會使用,已漸少人使用現金了。但是落實和徵收手續費,如果在計算後無法應付成本和利潤,我相信就不再使用了,畢竟我們是經營小本生意。
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