
(芙蓉20日讯)因拖欠承包商超过20万令吉,近两年都未曾偿还,芙蓉及汝来市区停车位承包商决定在9月30日后终止“Jom Parking”的支付系统服务,当局促用户在应用程式停用前,别再继续充值,把余额花光!
据悉,市政厅是在昨日召开的财务会议上,得到承包商的通知,承包商告知当局,Jom Parking应用程式的服务期限,持续到9月30日后就终止。
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承包商作出3个月后才停用程式的决定,是基于对现有用户的利益考量,避免临时终止服务,令现有的用户蒙受损失,因此给予3个多月的宽限期,让用户有时间把余额清空。
这意味着,一旦过了上述指定的期限,Jom Parking应用程式将不再作为芙蓉市政厅管辖范围内提供停车付费系统之一,民众只能透过其他支付方式,用来缴付停车费。
不过,尽管Jom Parking被终止服务,但民众依然可以透过其余4个应用程式来付费,分别为“Touch’n Go eWallet”、“Flexi Parking”、“Setel”及“Evo City”。

根据了解,这项终止服务的决定,是由芙蓉市政厅委任的两个承包商所提出,涉及的两个承包商分别负责管理着芙蓉区及汝来区的停车位。
而负责运作的Jom Parking,其背后的管理公司是由两个承包商另外委托,让承包商透过该公司的支付系统,对外征收停车费后,承包商再与该公司对接,收取停车费收入。
惟自2022年11月开始,直至2023年7月期间,两个承包商曾多次致函运营Jom Parking的管理公司,要求该公司偿还21万1132令吉75仙的欠款,并且也发出警告信,但该公司仍无动于衷。
随着欠款累计数额越来越多,两个承包商在别无他法下,决定终止支付系统的服务,并把这项决定告知市政厅,希望得到市政厅的理解及配合。
最终,市政厅考量到承包商的立场,也尊重承包商的决定,惟当局要求,承包商必须给予宽限期,避免用户蒙受损失。

芙蓉市议员林骏荣强调,Jom Parking应用程式被终止服务,是出自于商业上的决定,并且也是以民众利益为考量。
他披露,在市政厅的立场上,当局并没有与Jom Parking的运营公司有任何或直接的合同约束,一切的对接工作,都是承包商与该公司另外的协商。
只是他说,由于该公司拖欠款项一直未缴清,承包商也承受了不少压力,同时也必须承担额外的费用,因此才通知市政厅,打算终止该应用程式的支付服务。
“对于承包商面临的难题,市政厅也表示理解及尊重,所以市政厅有提出数项建议,希望承包商遵守。”
为了顾及民众的利益,林骏荣说,当局只是建议承包商,不能立即终止服务,而是让Jom Parking运营到9月30日,这段期间,他促请民众不要再充值,只要把户口的余额花完即可,之后才开始使用其他的支付系统。
另外,他说,当局也指示承包商利用这3个多月的时间,挂上宣传横幅、派发宣传手册、张贴通知或者透过社交媒体,推广其他的手机支付应用程式,让民众可以从各个方面获取新的资讯。
他鼓励民众从即日开始,转用其他的支付系统,同时也希望民众在这段期间给予谅解。

根据资料显示,Jom Parking是芙蓉市政厅在2019年把停车费提升为线上电子支付方式后,首个启用的手机应用程式。
过去5年来,Jom Parking应用程式累积了不少用户,总共完成了93万1152宗的交易,考量到该程式交易数量相当大,马上终止服务将对现有用户带来影响。
据两名承包商反映,除了被拖欠款项外,Jom Parking应用程式的后端管理系统也存在漏洞,虽然此事曾得到来自承包商的反映,但运营公司不曾解决过问题。
据了解,其中一名承包商已经透过法律途径,针对运营公司采取法律行动。
目前全国范围,除了芙蓉市政厅外,采用Jom Parking支付服务的还包括吉隆坡市政局、沙亚南市政厅、梳邦再也市政厅、雪邦市议会、加影市议会、士拉央市议会、瓜雪市议会、斗湖市议会、瓜拉庇劳县议会及巴西马(Pasir Mas)县议会。
此外,该应用程式也有提供少数商场及轻快铁(LRT)支付服务,根据该公司规划,来临将有多达16个县市议会也会引入该支付服务,涉及范围包括东马沙巴、马六甲、霹雳及彭亨等地。

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