“清空化粪池非强制” 吴勇汉：居民可答应或拒绝

（日叻务25日讯）双溪文都和知知港村民分别接获英达丽水的个人化粪池清空通知函，由于内容讯息模糊，导致村民误以为是强制性的措施并需要付费逾百令吉被吓坏，而日叻务县议员吴勇汉了解后解释，信函仅通知有提供有关服务，居民可答应或拒绝。

目前真纳州议员服务中心已经收到了2项相关询问，投诉者们皆以为这是英达丽水的强制通知信需利用他们的服务清空个人化粪池，并且需要缴付在信函上注明的逾百令吉服务费用。同时，信中也有注明清空的日期为7月15日。

陈女士：看到征收80令吉吓一跳

其中一名投诉者陈女士（65岁）指出，通知信函是在日前收到，而有关单位目前已经没有人居住，只是作为储存物品的单位使用，因此个人化粪池的使用率也相当地，所以未有需要使用清空个人化粪池的服务。

她指出，过去都是当有需要的时候由她们自行通知英达丽水，然而这次却收到通知信函，而且内容覆盖住户的资料、费用以及清空化粪池的日期，更阐明若住户不在家、拒绝或空的化粪池，英达丽水都要征收80令吉。

“所以我们看到这些内容的时候都大吃一惊，大家都觉得这是强制性要我们在他们（英达丽水）指定的日期里接受这个清空化粪池的服务，所以我就来服务中心这里希望求证明白。”

信函仅通知服务详情

吴勇汉则说，接获反映后也立即致电详英达丽水客服询问，才了解有关信函仅通知住户英达丽水有提供清空个人化粪池的服务，并且可以通过扫描信里提供的二维码进行答复接受或拒绝。

“但是倘若居民接受了这项服务，而在选择的清空化粪池服务的当天，住户不在家或拒绝或是空的化粪池，英达丽水仍需要征收80令吉的费用。无论如何，若居民觉得目前还不需要这项服务，可以在系统上拒绝。”

他说，英达丽水的出发点是好的，惟通知信函上的内容讯息不清晰，导致居民有所误会。如果居民仍不放心，可以把信函带到服务中心，工作人员会协助询问意愿后，协助安排有关服务或拒绝。