“舒适度 辨识度 观赏度兼备 才吸引游客” 陈丽群：森旅游需“三度”提升

（芙蓉3日讯）森州行政议员陈丽群强调，森旅游景点需提升“舒适度、辨识度、观赏度”。唯有“三度”加强，才能吸引更具消费能力的中国游客。

她指出，随着中国经济起飞，具备高消费能力的中国游客也成了各国推动旅游业的抢手客源，而他们对于旅游的需求，早已不可同日而语。

掌管旅游、艺术及文化行动理事会的陈丽群，日前代表州政府招待中国Top30旅游机构代表，在州内展开为期2天的旅游行程考察活动后，深有感触。“以前中国游客来到大马旅游，会赞扬马来西亚比较先进，如今再到来，情况却不一样了，尤其在推动旅游方面，我们显得较落后。”

她指出，上述考察的主要目的，是通过中方旅游机构代表考察，拟定马来西亚森州站的旅游配套与行程，以此带动更多中国游客到访。上述行程共为期7天，除了森州外，考察的州属还包括彭亨州及雪州。

陈丽群指出，考察团在森州站长达2天的时间，分别前往州内具有文化、特色及美食的景点，其中包括芙蓉公市、芙蓉沉香蜈蚣山天师宫、森州客家文化博物馆、森州文化遗产步行街、森华堂、波德申著名酒店、波德申海洋城（PDWaterfront）、森林保护区、直落甘望海浴场及各类私人经营的旅游景点等。

她坦言，根据参与森州站考察旅游机构代表的中肯反馈，森州无可否认具备推广旅游的潜力，但大部分景点尚有提升空间，尤其部分景点及公共厕所方面也有待改善。

她以步行街举例，森州文化遗产步行街拥有深厚的文化与历史底蕴，这足以成为吸引游客驻足的元素，加上途经艺术巷能让游客拍照打卡，惟该景区活动单一，难以让游客停留更久。

“倘若步行街能增加多元化的文化艺术活动，游客除了拍照打卡，也有更多类型的消遣活动。游客逗留时间越长，对地方经济推动也有更显著的作用。”

不仅如此，她也透露，森州虽拥有不少私营的旅游景点，惟部分因年久失修，环境简陋，在迎宾方面也缺乏创意，无法提供游客更好的旅游体验，导致观光体验大打折扣。

“至于厕所同样有不足之处，大部分景区的公共厕所整体环境欠佳且欠缺舒适度，有很大的进步空间。”陈丽群直言，厕所并非最重要的观光要素，却是直接影响游客观光体验的关键。她也建议景区业者，务必提升整体卫生与环境美化，才能吸引游客前来。

她强调，要推广森州旅游景点，首要让外国旅游机构了解森州旅游潜能。如今中国游客掌握高消费能力，景区业者也需要不断与时并进，通过提升至更高的舒适度、观赏度及辨识度，投入更多新元素才能拉拢游客。

“我理解很多业者不敢注入资金提升及美化景区，但如此的心态会陷入恶性循环，因为游客一旦体验不佳，自然少人来，景区收入同样受到影响。”她认为，业者不妨考虑从“小改造”开始，逐步增加新元素，确保游客到访都有新体验。

陈丽群也说，中国政府在推动当地旅游发展方面可谓不遗余力，依据景区各方面设施进行星级评估，也拨款为评级高的景点进行提升，从而促进周边旅游发展。

她认为，政府与私营景区相辅相成下，才能确保地方旅游发展的持续性。有鉴于此，陈丽群透露，她将建议旅游部仿效上述措施，通过拨款协助推动地方旅游发展的业者，获得更多经费提升景区，从而达到双赢局面。