改為SISPAA 及“Respons Rakyat”．芙市廳 換 電子投訴管道

他說，任何欲投訴的民眾，可以通過公共管理投訴系統https://mbseremban.spab.gov.my/eApps/system/index.do或下載“Respons Rakyat”手機應用程式進行。

他指出，市政廳原有的電子投訴管道www.epublic.mbs.gov.my和“Aduan MBS”手機應用程式，是於8月31日被停止使用。

“舊有的電子投訴管道目前已無法登入，有不少民眾因而向我反映，市政廳電子投訴管道出現問題，實際上是系統已被替換。”

舊系統投訴資料仍存在

他說，民眾進入公共管理投訴系統後，只需要註冊一次，之後就能登入進行投訴，他呼籲民眾善用。

他指出，之前在舊系統完成投訴的民眾，也無需感到擔憂，舊系統現狀是讓民眾無法登入，而資料依然存在，市政廳將根據資料進行工作，從9月1日起，要做出投訴的民眾，則必須使用新系統。

下載“Respons Rakyat”全國通用

另一方面，“Respons Rakyat”涉及460個政府機構投訴，其中包括25個部門、257個聯邦政府機構、13個州政府秘書辦公室、149個地方政府和16家公共設備企業，民眾在投訴後，還可以通過手機跟進情況。

李漢強指出，“Respons Rakyat”是全國性通用的手機應用程式，不僅能針對芙蓉市政廳的管轄範圍進行投訴，民眾也可以進行多個政府部門，如反貪汙委員會、貿消部、通訊及多媒體委員會等的投訴。

此外，他鼓勵民眾下載使用，善用科技的便利，反映民生課題。