芙市政厅搭上无纸化列车 计划2023年起只发电子门牌税单

何永铧坦诚，若是这项无纸措施正式落实，那么想必会对不善于使用线上转账或上网查询资讯的长者带来挑战，但他也相信，只要给予缓冲期适应，长者们也能接受。

“无纸化是很多公司采用的方式，比如电讯公司，若是要账单的用户必须额外付费，否则大家会通过电邮、官网或是手机应用程式获得账单。”

他认为，随着采用无纸化的领域越来越多，很多的长者对于这项措施都不会觉得陌生，所以关键在于适应。

“可能一些独居的孤老或年迈的长者，要去适应这项措施还是会有一定难度，所以要有更多的宣导以及更合适的适应期。”

他说，芙蓉市政厅近年都趋向于无纸化，除了减少内部行政的用纸量，市政厅各小组的会议也开通了线上存库，已超过1年半不再打印信函和会议记录等，尽量避免用纸。

芙蓉市议员欧开忠则指出，芙蓉市政厅最初计划在今年就要落实这项无纸措施，但经过考量后才把计划推迟到明年。

他说，站在环保的立场，他支持这项措施，而且这也能减少市政厅的开销，可以让市政厅把省下的钱花在其他的惠民管道上。

“当然，我理解会有不少民众可能会担心长者无法适应这项措施，这方面我相信市政厅也会留意到，我们不会忽略年长者。”

他解释，市政厅负责官员其实也意识到不是每一位业主都有电邮，因此才会有通过手机短讯提醒的措施。

“我也会提议当局，若有个别的个案，比如一些长者真的需要通过信函通知，可能可以另外处理。”

森美兰乐龄休闲俱乐部主席叶珠财受访时就指出，若是政府要推出这项新措施，他相信长者们除了会感到无奈之外，更多的应该是会尝试和适应。

他直言，既然这是一项已宣布的措施，那么相信地方政府已有所决定，而一般官方的决定，都难以逆转，加上“无纸化”也确实是趋势，因此除了接受和适应，别无他法。

不过，他说，一些和科技“脱节”的长者，在许多电子化的事务上都处于艰难适应的状态，若是明年起，芙蓉市政厅不再寄出门牌税单，他相信初期还是会有长者会傻傻的等那封信函。

“我们都知道门牌税是一年缴还两次的，如果真的不会上网或者无法做线上查询及转账，那么我们就在缴付门牌税季的时候直接去市政厅咨询及打印有关的税单和还税。”

叶珠财解释，现在其实也不缺长者因为没有等到税单而主动到芙蓉市政厅打印，因此他相信问题不会太大。

“家人如孩子也是可以做提醒的角色或者代为处理和缴付，但如果是独居的孤老，则情况可能会艰难一点。”