“清空化糞池非強制” 吳勇漢：居民可答應或拒絕

（日叻務25日訊）雙溪文都和知知港村民分別接獲英達麗水的個人化糞池清空通知函，由於內容訊息模糊，導致村民誤以為是強制性的措施並需要付費逾百令吉被嚇壞，而日叻務縣議員吳勇漢瞭解後解釋，信函僅通知有提供有關服務，居民可答應或拒絕。

目前真納州議員服務中心已經收到了2項相關詢問，投訴者們皆以為這是英達麗水的強制通知信需利用他們的服務清空個人化糞池，並且需要繳付在信函上註明的逾百令吉服務費用。同時，信中也有註明清空的日期為7月15日。

陳女士：看到徵收80令吉嚇一跳

其中一名投訴者陳女士（65歲）指出，通知信函是在日前收到，而有關單位目前已經沒有人居住，只是作為儲存物品的單位使用，因此個人化糞池的使用率也相當地，所以未有需要使用清空個人化糞池的服務。

她指出，過去都是當有需要的時候由她們自行通知英達麗水，然而這次卻收到通知信函，而且內容覆蓋住戶的資料、費用以及清空化糞池的日期，更闡明若住戶不在家、拒絕或空的化糞池，英達麗水都要徵收80令吉。

“所以我們看到這些內容的時候都大吃一驚，大家都覺得這是強制性要我們在他們（英達麗水）指定的日期裡接受這個清空化糞池的服務，所以我就來服務中心這裡希望求證明白。”

信函僅通知服務詳情

吳勇漢則說，接獲反映後也立即致電詳英達麗水客服詢問，才瞭解有關信函僅通知住戶英達麗水有提供清空個人化糞池的服務，並且可以通過掃描信裡提供的二維碼進行答覆接受或拒絕。

“但是倘若居民接受了這項服務，而在選擇的清空化糞池服務的當天，住戶不在家或拒絕或是空的化糞池，英達麗水仍需要徵收80令吉的費用。無論如何，若居民覺得目前還不需要這項服務，可以在系統上拒絕。”

他說，英達麗水的出發點是好的，惟通知信函上的內容訊息不清晰，導致居民有所誤會。如果居民仍不放心，可以把信函帶到服務中心，工作人員會協助詢問意願後，協助安排有關服務或拒絕。